文档介绍：毕业设计（论文）
中文题目：优化乘务组织 提高乘务效率
学****中心：远程与继续教育学院
专 业：交通运输
姓 名：楠
学 号： 11622426
指导教师：王亭亭
2013 年 9 月 10 日
远程与继续教育学院
交通大学
毕业设计(论文)承诺书
本人声明：本人所提交的毕业论文《优化乘务组织 提高乘务效率》是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。论文中所引用的他人无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中明确标注；有关教师、同学及其他人员对本论文的写作、修订提出过且为本人在论文中采纳的意见、建议均已在本人致辞中加以说明并深致意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
本毕业论文《优化乘务组织 提高乘务效率》是本人在读期间所完成的学业的组成部分，同意学校将本论文的部分或全部容编入有关书籍、数据库保存，并向有关学术部门和国家相关教育主管部门呈交复印件、电子文档，允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给读者查阅和借阅。
论文作者：_________楠_______（签字） __2013__年___9__月_ 10_日
指导教师已阅：______王亭亭_____（签字） __2013__年___9___月__20__日
交通大学
毕业设计(论文)成绩评议
年级
11秋
层次
本科
专业
交通运输
楠
题目
优化乘务组织提高乘务效率
指
导
教
师
评
阅
意
见
一、该论文选题较为合理，符合专业要求。
二、该论文数据资料翔实，分析方法选用得当。
三、该论文定性分析与定量分析结合，结论和建议较合理。该论文注重理论依据的阐述和分析结果的定性分析，论据正确，能运用所学知识去发现问题并解决实际问题。
成绩评定：良 指导教师：王亭亭
2013年 9 月20 日
评
阅
教
师
意
见
评阅教师：
年 月 日
答
辩
小
组
意
见
答辩小组负责人：
年 月 日
交通大学
毕业设计(论文)任务书
本任务书下达给： 11秋 级交通（铁路）运输专业 学生 楠
设计（论文）题目：优化乘务组织 提高乘务效率
一、设计（论述）容：
为寻求最佳的乘务工作方法和先进合理的乘务工作安排，对客运段人力资源运用调查研究的方法和技术，分析影响乘务劳动效率提高的各种因素，并从乘务工作的特点、任务等方面进行逐项改进，提出提高乘务劳动生产率的办法。
二、基本要求：
树立“以人为本，旅客至上”的理念，坚持“安全第一，方便快捷”的原则，切实的保证乘务质量，提高乘务效率。
三、重点研究的问题：
结合工作实际，从乘务工作的特点和任务等角度出发，重点研究如何能够在保证乘务质量的前提下提高乘务效率。
四、主要技术指标：
1．论文题目一般不超过25个字，要简练准确，可分二行书写；
2．开题报告 由学生认真书写，经指导教师签字后的开题报告有效；
3．摘 要 中文摘要字数应在400字左右，包括论文题目、论文搞要、关键词(3至5个)，英文摘要与中文摘要容要相对应；
4．目 录 按三级标题编写，要求层次清晰，且要与正文标题一致，主要包括摘要、正文主要层次标题、参考文献、附录等；
5．正 文 论文正文包括绪论(或前言、慨述等)、论文主体、结论。工科论文要求符合科技论文格式，正文文字应在15000字以上；
6．参考文献 必须是学生本人真正阅读过的，以近期发表的杂志类文献为主，图书类文献不能过多，且要与论文工作直接相关。
7．附 录 含外文复印件及外文译文、有关图纸、计算机源程序，如果安排有毕业实****需提供毕业实****报告等。
五、其他要说明的问题
论文要用统一的毕业论文用纸，用中文打印（B5）或手写。手写每页20行，每行20－22字，用黑或蓝黑墨水工整书写；打印正文用宋或楷体小四号字，，下空2cm，左右空2cm()。
对字体和字号的要求如下：题目用一号(分两行书写时用小一号)黑体字；第一层次(一)题序和标题用小二号黑体字，题序和标题之间空两字，不加标点，下同；第二层次(（一)）题序和标题用小三号黑体字；第三层次(1)题序和标题用四号黑体字；第四层次(（1）)题序和