文档介绍：创业管理试题模板
《创业教育与就业指导》期末作业
学院名称 齐鲁工业大学
专业班级
学 号
学生姓名
成 绩
2016年6月23日
一、创业基础部分：
（20分）
创业企业“融资难”的原因是什么？请从理论和现实两个层面阐述。
理论：①创业企业大都资质较差，规模，小经营不规范。
②公司治理结构不够完善，抗风险能力弱。
③创业者缺乏经营管理经验，信息不透明。
④无可靠信贷记录，失败率高。
现实：①当市场上存在不同类型的借款者时，有些类型的借款者无论愿意付出多高的贷款利率，都可能会因为信息不对称而被排斥在信贷市场之外，而其他的借款者则会得到信贷。
② 在信息不对称的条件下，银行作为理性的个体，宁愿选择在高利率水平上拒绝一部分贷款人申请，即实行信贷配给，而不可能选择在高利率水平上满足所有借款人申请。
2. 案例分析题（共20分，各10分）
乡村洗衣服务
在印度由于价格原因，只有不到7%的人在家中拥有洗衣机。多数人要么在家里手洗衣物，要么付钱让洗衣工来洗，洗衣工把衣物拿走后，在之后的2-7天到河里手洗完送回。
米拉之前在宝洁公司新加坡分公司工作了8年，担任负责汰渍和潘婷的印度和东盟区域品牌经理。他认为他可以向原来无力承担洗衣服务的人们提供这项服务。回到印度后，米拉加入了由一家美国风险投资公司建立的乡村洗衣服务公司。
米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求，他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机，把车停在班加罗尔的一个街角，接收顾客的衣物，拿到其他地方清洗，当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元，目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息，包括如何鼓励人们来到车旁，人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求，也了解到对衣物丢失的担心。之后，团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况，更多重复实验帮助米拉他们弄清楚人们最感兴趣的服务：顾客常常要求熨好衣物，也愿意付双倍的价钱在4小时而不是24小时内拿回衣物。为此，他们设计了最终产品：一个3英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点，包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂，并且由公司每天提供干净水源。之后业务取得了重大增长，。
通过上述案例，请回答以下问题：
（1）乡村洗衣业务团队如何了解顾客需求的？（答案不少于300字）
答：他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机，把车停在班加罗尔的一个街角，接收顾客的衣物，拿到其他地方清洗，当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元，目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息，包括如何鼓励人们来到车旁，人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求，也了解到对衣物丢失的担心。之后，团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况，更多重复实验帮助米拉他们弄清楚人们最感兴趣的服务：顾客常常要求熨好衣物，也愿意付双倍的价钱在4小时而不是24小时内拿回衣物。
（2）乡村洗衣业务团队如何开发他们的商业概念？（答案不少于300字）
答：通过进一步的市场调查，开展了一系列的实验。利用有限的资源，采用巧妙的传播切入方式，选择准确的传播载体、恰当的传播时机、在合适的目标传播带（区域），达到最佳的传播效果。其中包括在货车后面安装洗衣机，接受顾客的衣物，当天洗当天还。摸清人们会把衣服拿来并支付费用进行清洗的现实。之后把货车停放在超市门前，逐步弄清了消费者感兴趣的服务。以此服务为核心，设计出了一个3英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点，包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂，并且由公司每天提供干净水源。移动式的摊点刺激了人们洗衣的愿景，廉价的收费符合当地的经济情况，高效的洗衣效率再加上免费烫好衣服的优质服务，吸引了无数的当地居民
。
3. 分析讨论题（20分）
《水浒传》、《三国演义》、《西游记》等古典名著都详细刻画了创业团队，请选择其中的一个团队，从团队的组建、角色扮演、