文档介绍：摘要
软件的诞生带来了巨大的效益,与软件和维护软件的
能力提高程度相比,软件涉及问题的复杂程度增长更快,
导致持续了二三十年的软件危机变得更加突出,软件组织
也逐渐认识到软件质量是软件产品开发中的薄弱环节。
美国卡内基· 梅隆大学软件工程研究所提出的
能力成熟度模型为软件企业解决质量管理提供了
思路。这一模型吸取了硬件的质量保证原理和构件实践经
验,把重点放在软件开发过程的控制和提高上,现已成为
欧美各国普遍采用和承认的一种评价和改进开发过程能
力的有效手段。
本文分析了国内外研究现状,介绍了软件度量的历
史,针对软件质量定量管理比较薄弱这一特点,将统计过
程控制在硬件产品实施的成功经验借鉴到软件产品
上,对软件项目进行过程定量分析,并以的过程管
理思想为指导开发基于的软件过程管理与改进体
系,使得软件组织内的成员可以有章可循地继续执行被证
实是成功的软件过程。
本文设计实现了一个实用的度量工具,并就
该工具分析了其优缺点,特别是对己有的度量对象及指标
的适用情况。通过在新宇科技集团的成功应用验证了此工
具能有效地支持软件过程度量。本文所提到的方法和工具
对越来越注重质量管理的国内软件企业来讲,具有一定的
借鉴意义。
关键词能力成熟度模型,统计过程控制
层次分析法,控制图,软件度量
勿
,
,
原创性声明
本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方
外,论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获
得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的
同志对本研究所作的贡献均已在在论文中作了明确的说明。
作者签名涛日期丝年匕月日
关于学位论文使用授权说明
本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即学校有权
保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅学校可以公布学位论文的
全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文学校
可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。
作者签名上上边导师签名鱼里日期年二止月」查日
硕士毕业论文第一章绪论
第一章绪论
研究背景
软件的诞生带来了巨大的经济效益,软件作为一种强有力的工具得到了广
泛的应用,而且软件技术以突飞猛进的速度发展着。与开发和维护软件技术的
能力提高程度相比,软件涉及问题的复杂程度增长更快。进入年代以来,人
们开始逐渐认识到了一种“软件危机”的事实。从软件工程几十年的发展历程
看,软件危机不是“”所能形容的,而更象“,是一种顽
固的慢性痛苦。困扰大多数软件组织的问题是无法开发按预算和进度要求开
发出高可靠性的可用软件。与此同时,他们逐渐认识到软件质量管理是软件产
品开发中的薄弱环节。软件危机的根本原因是软件系统的高度复杂,难于驾驭
和软件开发所带有的个人色彩,要解决软件危机,必须应用科学的方法、严格
的技术、规范的管理以及与之相适应的先进的软件生产工具及环境
跨国企业为了保持品牌和质量,对其国际供应链企业有严格的要求,并形
成了一整套标准。据外贸专家介绍,成为跨国公司供应商要过四道关。其中最
根本和必要的一条就是有国际质量标准体系认证。质量认证是进入国际供应链
的“资格证”,否则一切免谈。中,但持有
证书的企业却寥寥无几,中国软件在国际市场难
成气候,便是一个证明。反观国际上知名的软件公司,大多持有之类的
质量标准认证证书。有了此证书,使他们在国际软件市场上纵横驰骋,如鱼得
水。此外,为了节省开支,外包业务将是产业的增长点。众多企业将数据中
心管理、软件开发、呼叫中心运营以及桌面和网络支持等大型业务交给第三方
企业进行。预计未来年全球外包服务市场的年增长率将达到
到年达到一万亿美元的规模。而要接到这些订单,没有过硬的质量管理技
术是不可能的,
随着计算机系统越来越多地应用于科技研究、国防军事、航空航天等领域
以及商业、金融、贸易等社会生活的各个方面,与计算机技术密切相关的软件
项目的规模也就不断地扩大。相应地,投入到其中的人力、物力和时间也成倍、
甚至成指数地增长。对于如此巨大的投入,需要软件生产的标准化。一方面,
无论是开发方面还是用户方面都想通过自己的经验,对大型项目的开发成本和
进度有一定的预测性另一方面,也希望通过已有经验和知识的积累,不断地
硕士毕业论文第一章绪论
改进自己的生产效率,提高