文档介绍：大 纲
角色定位
基本素质与必备能力
如何带好团队
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部门经理的角色定位
部门经理是部门的第一责任人，直接对上级总公司负责，对部门的工作业绩全面负责。
部门经理作为部门的管理者，承担团队领导责任 （计划、组织、指挥、协调、控制），必须集中精力完成部门计划任务。
部门经理是部门团队的打造者。汇聚人才，带好队伍，激发部署才能，确保团队团结一致，向着目标不断前进。
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部门经理应具备的基本素质与必备能力
进取心：有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神，将个人的追求融入公司的长远发展中；
责任感：勇于承担责任，对上级、下级、公司、产品、用户抱有高度责任心；
大局观：以大局为重，个人服从组织、局部服从全局、短期服从长期，从公司的根本利益考虑问题，学会宽容、妥协；
公正公平：作风正派，心怀坦白，任人唯贤，严于律己，宽以待人，不欺上瞒下，不搞小动作；
德
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部门经理应具备的基本素质与必备能力
自知之明：能正确的看待自己和他人，经得起批评和表扬，不断向他人学****能团结一班人；
合作精神：孚众望，能合群，能协调各部门的合作，对下属不是压服而是说服；
言而有信：言必信，行必果，牢记职责范围，不乱承诺。
不自私：大公小私，先公后私，不谋私利；
德
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部门经理应具备的基本素质与必备能力
决策能力：依据事实而非依据主观想象进行决策，高瞻远瞩，能在几个方案中选择一个较佳的方案。
规划能力：对事务进行计划、制定实施步骤的能力，以及调查研究能力与组织能力。
创新与学****能力：对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力，不断提出新的想法、措施和方法，大胆设想，小心求证。完善知识结构，学以致用，不断提升。
才
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部门经理应具备的基本素质与必备能力
观察问题与解决问题的能力：能透过现象看到本质，预见事物的发展和变化。特别是能善于发现问题和解决问题。
对人的理解能力，劝说与教育能力：能掌握每一类型人的性格、特点的能力，了解下级的需要 。善于对下级进行教育与说服，帮助他们超自我，不断成长，以提高他们的素质和工作效率，使他们同心协力进行工作。
应变能力：权宜通达，机动灵活，不抱残守缺，不墨守成规。
才
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部门经理应具备的基本素质与必备能力
赢得公司领导的信任：
1、要能适时表现你整体性的想法。
2、要考虑老板的立场。
3、要少说多做。
4、反对的意见要具有建设性。
5、要有器量。
赢得下属的信任和尊重：
不是靠拍桌子、发脾气让下属信服，一个企业领导人绝不能让下属觉得你只会开口发号施令，自己不懂而又不参与这项工作。下了一道指示命令之后，自己也投入到职员中去，跟大家共同分担责任，这样才能获得大家的信赖。凭权力地位的威势操使员工，所得到的功效很小，只有用诚意去取得属下的敬意与信任，使职员真诚地跟你合作，企业才能兴旺发达。
行
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部门经理应具备的基本素质与必备能力
独立工作、主动工作：
摒弃等靠要的思想，遇到困难不畏缩，要设法解决棘手的问题。
精于授权：
能抓大放小，分解任务，善于授权。
不抱怨：
团队遇到困难时，要消除员工的不安情绪，不能成天在自己的队伍和客户面前发泄。
接受意见：
接收来自其他部门和下属的反馈信息，能够接受别人的意见并不断进行修正。
行
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部门经理如何带好团队
组织是结合平凡的人做不平凡的事。
——彼得·杜拉克
建设一个优秀的团队，是总经理工作的重中之重。团队建设是企业发展的基本保障，同时也是发展的原动力。
如何留住人才
要想留住人才，着眼点就是建立好人才的“价值洼地”，让人才进来后，既体现价值，又能找到一种归宿感，让他安下心来，感觉这里就是他价值展现的最好平台，就是他永远的家。
员工跳槽通常只有两种情况：看不到希望和学不到东西。
一种是看不到企业的希望，就是公司本身没有什么发展前景，员工很努力的做，但是公司发展不起来，工资待遇和职务同样无法得到提高。
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部门经理如何带好团队
员工在一家企业工作，无非就是为了发展和学****东西。如果企业的待遇不高，但能够学到东西，那么员工也会愿意在企业里认真的做下去。如果待遇不高又学不到东西，员工自然就会跳槽。
因而建立“价值洼地”，关键是从两方面入手：让员工看到企业的希望和他个人的希望，给员工提供一个良好的平台。