文档介绍：课程内容提纲
沟通项目信息：“早请示，晚汇报”
沟通的定义与要求
项目沟通管理的要求
项目沟通的形式和内容
有效项目沟通
项目干系人管理
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项目沟通管理
导入案例 1
“200万布线材料”
项目沟通管理
沟通管理计划
发布项目信息
提升沟通技巧
沟通项目信息包括确保项目生命周期中所有信息及时、正确地产生、收集、发布、存储和最终处理的过程
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沟通的定义和要求
沟通的定义
沟通就是信息交换，项目沟通应保证信息的准确、及时、完整和有效
项目沟通贯穿与项目生命周期
项目沟通是以项目经理为中心
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课程内容提纲
沟通项目信息：“早请示，晚汇报”
沟通的定义与要求
项目沟通管理的要求
项目沟通的形式和内容
有效项目沟通
项目干系人管理
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项目沟通管理
项目沟通管理
对项目实施过程中的各种形式和内容的沟通进行管理的过程
项目沟通管理涉及
传递项目信息的内容
传递项目信息的方法
传递项目信息的过程
项目沟通管理的重要性
项目团队构成的特殊性
项目工作方式强调分工、协作的团队方式
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项目沟通管理
项目沟通管理
项目管理需要对实施过程中产生的信息进行处理
构建项目管理信息PMIS是项目沟通管理的方式
PMIS是一个作业系统
PMIS是一个跟踪和控制系统
项目管理信息的组成
计算机系统
通信系统
管理系统
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项目沟通管理
项目沟通管理
项目管理信息的结构
主控系统、共享数据库、12个方面的管理子系统
项目进度信息管理子系统
项目投资控制信息管理子系统
项目质量控制信息管理子系统
项目资源信息管理子系统
项目合同信息管理子系统
项目安全信息管理子系统
项目风险信息管理子系统
项目决策支持子系统
项目文档信息管理子系统
项目办公自动化系统
项目外部信息交换子系统
项目网络通信管理子系统
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项目沟通管理
项目沟通管理计划
是对项目全过程中信息沟通内容、方式、渠道等各方面的计划与管理
项目沟通管理计划回答了以下问题
信息应该发布给谁
信息发布的时间
信息发布的频率
信息发布的方法
信息由谁发布
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项目沟通管理
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项目沟通管理
导入案例 2
“图纸”
沟通项目信息
沟通涉及信息的发送者和接收者
信息传递涉及信息的准确性
信息接收涉及对信息的理解
沟通的模型
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