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富士康企业基层员工培训计划
富士康科技集团创立于1974年，是全球计算机、通讯、消费性
电子代工领域规模最大、成长最快的国际集团，是全球3C代工服务
领域龙头。现拥有100万余员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大
的电子产业专业制造商，连续9年雄踞大陆出口200强榜首，2011
年跃居《财富》全球企业500强第60位。
-35岁，平均年龄为22岁，
其中25岁以下的员工占比达85%，学历层次主要集中在初中，高中
和大专等。
富士康基层员工工资结构是基本工薪+绩效奖+餐补、房补、加
班费在内的各种补助+持续“服务奖〞的一半。
基本工资：
2010年6月基本工资为700-900元
2010年6月后基本工资为900-1200元
持续服务奖：
企业根据员工绩效、员工及岗位关键性等分两次发放。年终一
次，下一年端午节左右，总额相当于4个月-6个月工资
加班费
，周六至周日，正常
工资的二倍，国家法定假日正常工资的3倍
年终奖
大约是一个月的工资
补助
每月300元伙食补助,100-150元住宿补助
富士康的研究报告的数据显示75%的工人“月平均休息天数〞
为4天，8%的工人“月平均休息天数〞少于4天。此外，%的
工人“平均每天工作时间〞在10小时及以上，工人月平均累计加班
，这严重违反了我国《劳动法》中每月工人加班不
得超过36小时的规定。同时，基层员工工作时间过长，心理和生理
压力均超负荷，离职率较高。
富士康科技集团近几年来总体的效益都相当不错。分布全国的各
个厂区经营效果尚好。但是，去年在深圳新建设了一个厂区，到今年
却一直效益不太好。前面几个季度的生产业绩和预期的差距还不小，
这个现状引起了高层领导的高度关注，他们也倍感压力。因为他们高
层领导中的核心班子就是由总部一些相当优秀的人才调过来组建成
的。现在，他们急需改变此现状，以证明他们的实力。以广州生产经
营状况相当好的Ａ厂区为参照，通过问卷、访谈、观察等方法做了市
场环境、厂区组织结构、生产管理模式、人员知识技能结构方面的调
查。发现两个厂的市场环境、组织结构、都差不多，主要问题出在人
员的知识技能和生产管理模式方面。主要问题如下，去年招进来的员
工中非熟练工所占比例较大，他们的生产效率不高。整个厂区的人员
之间人际关系比较淡漠。各部门之间的沟通交流不畅。部门之间的员
工交流很少，使得他们工作生活压抑，从而降低了工作效率。
一、培训课程设计
根据以上分析得出来的结果是，生产部门的非熟练工〔绩效标
准低于Ｘ的员工〕需要接受生产技能提高的培训,能在上班期间按时
完成工作量，加强员工的忠诚度。
非熟练工的培训：
此次培训的目的是让该部分非熟练工能够熟练掌握生产原理和
操作流程。从而提高他们的绩效水平，留住员工的内心。
培训方式：先授课讲解理论知识，然后上实践课，。
在上课之前，要做好充分准备以保证授课质量。一方面是让员
工在心里做好准