文档介绍：走进天瑞、走进社区营养
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天瑞文化理念
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知心天瑞品牌logo
世界卫生组织提出的100%健康公式指出：100分健康=8%医疗+17%环境+15%遗传+60%生活方式
阳光/空气/饮水/膳食/运动/心理/科技组成一颗爱心
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【天瑞使命】健康强国
刘岩董事长常说：穷则独善其身，达则兼济天下。在中国，企业的平均寿命不到3年。在创业第三年，天瑞成了当时的天年系统的全国第一名，刘董也在不断提升自己的格局，提出了天瑞的使命：健康强国。受到很多人的质疑，但是刘董坚守心中的信念。就这样，天瑞从最初的100名顾客，发展到10万名全国会员，从一家店发展到400家工作室，未来将建成10000家工作室。天瑞用实际行动实践着健康强国的使命。
2002
2014
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发展成果
遍布16个省市
500多家营养工作室
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60家营养工作室遍布龙城
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【天瑞作风】简简单单做人，踏踏实实做事
创业初期，简陋的办公环境，刘董亲自亲自搬货、亲自服务顾客，在艰苦的岁月里，形成了天瑞第一条企业文化，天瑞作风：简简单单做人，踏踏实实做事。
2002年创业初期，刘董并购的济南市场只有1家+100家抱怨顾客，发展困难重重，刘岩董事长从不回避难题，用自己的诚实服务赢得顾客的信任，通过几个月的努力，成功扭转局面。用实际行动证明了只有“简简单单做人，踏踏实实做事”才能赢得信任和发展。
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【天瑞五赢】国家赢行业赢顾客赢员工赢企业赢
【国家赢】在创业的第二年，恰遇非典，刘董舍小家顾大家，毫不犹豫地把库存的所有白蛋白多肽全部捐赠给了医院里的抗非勇士，不解雇一名员工，不下降服务质量。天瑞多年从事社会公益事业，为国家和社会发展贡献力量。
【行业赢】天瑞以规范的经营带动整个行业的规范化发展，也得到健康行业的尊重。
【顾客赢】天瑞开办各种科普学****班，让顾客塑造健康生活方式，实现顾客赢。
【员工赢】天瑞搭建人才成长成功的事业平台，英雄不论出处，赛马不相马。
【企业赢】格局决定结局，态度决定高度。在国家政策的红利下，天瑞快速发展。
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2009年，天瑞集团启动了“首届服务文化节”，这是一次真正全面落实五心服务的专项活动。董事长、总裁亲自参与会员服务，这一天遇到雷暴雨，员工劝刘总改天再去拜访顾客，因为2007济南发生718大水之后，大家还是心有余悸。但是刘总说：“既然和顾客约好了时间，就不要随意修改，如果是去看望我们自己的父母，我们会随意改时间吗？”那天刘总照常按照计划拜访了10家顾客。用实际行动实践五心服务理念。
【服务理念】真心诚心孝心热心爱心
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