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文档介绍:文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
拆迁谈判策略
拆迁谈判策略
谈判签约是整个拆迁工作过程中的重点和难点环节。虽然被拆迁户的根本利益是钱,但你绝不可以靠“砸钱”来达成协议。谈判是拆迁双方博弈的过程,签约是拆迁双方妥协的结果。而拆迁方的妥协空间十分有限,这就需要发挥你的智慧,利用各种有利的因素,不断地降低动迁户的期望值,最终在政策许可范围内达成签约、腾房的目的。
。拆迁谈判的主题是如何补偿与安置。有的被拆迁户故意抬高门槛,设置障碍。他不与你谈补偿安置问题,而是抛出诸如失地农民的生活保障、征地补偿款的分配、装修材料的涨价、规划控制造成的损失等问题,强调征地拆迁造成的损失,以此来提高签约价码。如果你与他纠缠于此类问题,那么,你将处于被动地位。你应该对此类问题稍作概要的解释后,引导他谈补偿安置的具体问题。否则,谈判是无法取得进展的。
。所谓边界,就是本地现行的补偿安置政策。有的被拆迁户在上海、昆山等地工作,他拿那里的补偿安置标准来提出要求;有的将无证房、分户、装修标准等突破现行政策标准的问题来提出要求。面对此类情况,你不能急于求成,更不能轻易让步,一定要守住政策底线、寻求谈判渠道、创设沟通条件,等待时机成熟后再与之交流。
。如果无原则的一味迎合被拆迁户的要求,是会出“乱子”的。首先,人的欲望是会膨胀的,是无止境的,也是无法满足的。其次,一个地段不是拆迁一户,你不要指望他得到了额外的补偿后会给你“保密”,相反,你将面对越来越多的无理要求而一发不可收拾。因此,必须把握住几条基本原则:(1)政策原则,凡是拆迁政策明确规定的,必须严格执行,绝对不能突破,也不能缩水;(2)政策不能涵盖的个案处理,应遵守请示原则;(3)利益平衡原则,即在每一个拆迁地块上的补偿标准、安置待遇等方面前后一致,户与户之间平衡;(4)不留遗留问题原则。守住这些基本原则,才能保证整个地块中的拆迁工作健康、有序、和谐地进行。
。拆迁过程中切忌急躁,否则,往往欲速则不达。在将被拆迁户引导到谈判桌前要做大量的化解工作,且各个不同的阶段,各有不同的工作侧重点。然后,通过评估前期工作的效果,来判断是否可以进行实质性的补偿、安置谈判。一般情况下,被拆迁户要经历如下几个阶段:抗拒、观望、准备(接受评估、补漏)、要价、妥协、签约、腾房。走完这一过程,往往要经过若干个回合,不可能一蹴而就。这期间现场工作组人员的主要任务是:一方面诚心诚意地为动迁户解决合理合法的利益诉求;另一方面,不断地降低动迁户既不合法、也不合理的期望值。当动迁户对无理要求不再抱任何希望的时候,便是签约的机会成熟了。
。每一个动迁户的拆迁,需经过若干个过程,组成一个子系统;而每一个地段的拆迁,又需完成若干个环节,组成一个整体系统。如何有效地控制整个工作系统,按时、有序地朝着既定的目标行进,是现场拆迁工作组的着眼点与着力点所在。而能够将被拆迁户引导到谈判桌上来顺利签约,是拆迁工作中的重中之重。如何引导,需要讲究一定的方式与方法。
A、选择突破口。一般地,每个拆迁地块中,总有几户因拆迁而得到极大的利益。如:带有独生子女的一家三口,只有两间平房或只分得四、五十平方米楼房的;原本在规划控制下没有建房的;主人已迁居外地的闲置房等通过拆迁,他们的利益得到极大的释放,因此具有很高的拆迁积极性,是首批签约的重点对象。还有家庭、邻里关系紧张的,常常也可成为突破对象。
B、树立榜样。通过前期与动迁户的充分接触,对他们的个性脾气、性格特征有了充分的了解后,选择通情达理的动迁户,在否决其不合法、不合理的要求后,重点做好工作,全力促成其签约、腾房。这不但为有类似问题的被拆迁户树立了榜样,大大降低他们不合理、不合法利益诉求的期望,而且在整个拆迁地块中往往能起到意想不到的推动效果。
C、擒住“牛头”。一个拆迁地块中,动迁户之间往往存在复杂的社会关系。如:兄弟叔侄、甥舅姻亲,稍有不慎,他们便抱团对抗。但由于各家的情况不同,利益诉求不同,如能选准其中有话言权的动迁户,满足其合理要求,促成签约,则可望牵一发而动全身。
D、抽丝剥茧。一个拆迁地块中,如果具有话言权和影响力的个别动迁户,始终干扰其周围动迁户的签约、腾房,那么,此时宜采用“抽丝剥茧”法。即:从其外围入手,一户一户地剥离,消解抗拒力量的形成。
E、一气呵成。在启动签约、选房、腾房程序后,一定要穷尽个人、集体的全部力量,一着不让、昼夜工作,切莫坐等钓鱼。一方面,一组人马谈判签约,另一组人马选定对象全力动员,避免冷场;另一方面,对某一具体的动迁户而言,更要加紧洽谈,夜长梦多,避免反复。在整体和局部上均要做到“一气呵成”。
F、刚柔相济。某些