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望农商银 ﹝ 2016 ﹞ 138 号
望江农商银行客户经理外拓营销实施方案
各支行、各部门（中心）：
为积极转变营销理念和营销模式，全面提升金融服务质量，实行“金融服
务家家到”拓宽客户群体，实现业务持续增长，望江农商银行与德恩银行
研究院建立合作关系，将在德恩银行研究院的指导与带领下成立客户经理
外拓营销小组，展开持续的市场营销活动，并特制定以下实施方案：
一、外拓营销组织架构
为保证外拓营销工作的顺利开展，望江农商银行专门成立了“外拓营
销”领导小组、后勤支持小组和外拓营销工作小组，负责制定外拓方案，
后勤支持、组织实施及考评，通报营销成果，表彰奖励等。
（一）领导小组：
组长：章光辉
副组长：章轶、徐文杰、刘学祥
成员：曹吉林、常皓天、许秀、甘加林
领导小组办公室设在业务管理部，负责制定外拓营销方案、监督营销
过程、评估营销效果、统计营销数据和实施目标考核等。
（二）后勤支持小组：
组长：章轶
成员：常皓天、许秀
后勤支持小组办公室设在办公室，负责宣传资料、营销礼品等准备、
人员的合理调整和维持核心业务的有序开展等。
（三）外拓营销工作小组
“外拓营销”工作小组，由部门负责人、支行行长（含主持工作的支
行副行长）、分理处主任、会计主管、电子银行协管员、客户经理和部分
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信贷员组成，负责外拓营销的具体实施工作。
二、外拓营销目的
通过外拓营销，有效搜集客户需求、分析客户需要、挖掘潜在价值、
营销业务产品、建立客户档案，努力发挥望江农商银行的客户市场优势，
与客户建立多样化的业务合作关系，创新合作形式，有效稳住老客户，吸
引新客户，促进望江农商银行业务持续发展。
三、外拓营销准备
此次外拓营销活动时间定在 4 月 19 日至 4 月 23 日。由后勤支持小
组提前做好外拓营销人员的配置准备和营销资料准备：
（一）人员配置准备
由后勤支持小组依据各支行网点、部室基本情况，在保证各项基础业
务工作正常运行的前提下于 4 月 10 日前确立最终人员分组名单，确定好
大组长和组员（ 3 人一小组， 10 人左右一大组，可根据参训人员多少调整） ,
打印好分组片区通讯录。
（二）营销资料准备
由后勤支持小组根据德恩公司提供的《物料清单及说明》所列举的物
料，各项营销礼品由后勤支持小组参照德恩公司建议决定，于 4 月 10 日
前完成各项营销资料的准备工作。
四、外拓营销形式及内容
外拓营销要形成长效机制，集中综合营销与分散特定营销相结合，做到外
拓营销的互补与良好后续跟踪。（具体形式和内容由德恩公司依据外拓情