文档介绍：网络在线咨询
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清华IT职业教育合作院校
第一节：网络在线咨询岗位价值
第二节：网络在线咨询目的
第一章：网络在线咨询意义
清华IT职业教育合作院校
清华IT职业教育合作院校
第一章第一节
网络在线咨询师岗位价值？
第一章第一节
网络在线咨询师岗位价值
咨询“弹药”的直接提供者
学校形象的塑造者
市场招生的基石
第一章第一节
网络在线咨询的目的？
第一章第二节
网络在线咨询目的
索要到准确的电话以及其他准确联系方式
为电话咨询做前期铺垫
掌握咨询者基本信息
了解咨询者咨询意向
第一节：网络在线咨询软件
第二节：咨询软件功能对比
第二章：网络在线咨询软件
清华IT职业教育合作院校
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网络在线咨询软件
第二章
第一节
“方便、快捷”
网站的客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控，可以有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面，广告投放情况一目了然。同时可以对正在访问的访客发起主动邀请对话，化被动为主动让你的网站开口说话。
“安全、高效、可管理”
无缝连接8亿QQ活跃用户，既满足了企业成员各种内部通讯需要，又最大程度满足了企业对外联系需求，在实现企业即时通信的模式多样化的同时，提升了企业即时通讯效率。
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基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。帮助企业提高在线沟通效率、拓展更多商机。
商务通界面
第二章
第一节
企业QQ对话界面
第二章
第一节