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拒绝“6小件”不是个好办法.doc

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拒绝“6小件”不是个好办法.doc

文档介绍

文档介绍:拒绝“6小件”不是个好办法
  禁止使用“6小件”是牺牲酒店服务品质,同时也降低了旅客出行的舒适度。
  中国人出差,大多数不习惯自带洗漱用品,并认为酒店提供这些服务是本分。
  酒店内“6小件”日用品给旅客出行带来便捷,但也产生了一定量的生活垃圾,现在人们将其归结为“非低碳行为”。因此,近几年来,已经有某些地方尝试禁止使用“6小件”,但这种牺牲酒店服务品质,降低旅客出行舒适度的做法,却往往因酒店和旅客的反对,最终都半途而废。
  如果对“6小件”简单采取“一刀切”,旅客只有自己携带洗漱用具,或者酒店有偿销售洗漱用具给旅客。我认为这两个方案都不能从根本上解决问题。
  鼓励旅客自己携带洗漱用品出门可行吗?
  首先,能住酒店的人也常常会乘坐飞机。根据民航的相关法规,禁止携带液体乘坐飞机。即使可以托运,但大家回想一下'出门带着洗漱用品,用完以后将这些湿漉漉的毛巾、牙刷、肥皂、洗发水等放在一个密封的洗漱包里再装进密封的旅行箱,麻烦是小事,交叉感染造成西细菌滋生影响身体健康是大亨。尤其是牙刷,科学的使用方法应该是使用后必须将牙刷放置在通风干燥的环境。夏天出行时,打开行李包,面对滋生大量细菌发出异味的洗漱用品,您还敢用吗
?
  “6小件”有偿使用也存在弊端:
  一、酒店通常销售的有偿使用洗漱用具都是一个洗漱包,里面装着牙刷、肥皂、梳子和洗发水等等,价格通常在5~50元/套。假设旅客是一位光头男士,他不需要全部用品,就很容易产生强买强卖;
  二、酒店正常提供的洗漱用品都是独立包装的,有偿使用品却是在独立包装的外面增加了一个大的塑料袋,旅客基于健康考虑也不愿意将使用过的洗漱用品带走,所产生的垃圾只会更多;
  中国饭店协会韩明会长曾指出:“创建绿色饭店不能以过度地降低消费者住宿满意度为代价,而应该充分考虑社会、消费者、饭店企业三方面利益的结合。我们千万不能忘记比‘低碳’更重要的还有‘和谐’两个字。”所以,在消费者比较敏感的“6小件”问题上,更需要我们的政府、饭店企业及“6小件”供应商用更多智慧来解决。
  “世上没有垃圾,只有被错地方的财富”,欧美、日本、新加坡等经济发达、文明程度

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