文档介绍：Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
商场物业管理方案
商场物业管理方案
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商场物业管理方案
早期介入工作方案和接管验收管理方案
???? 商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
???? 一、早期介入工作方案
???? 在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：
???? 1、工作内容：
???? （1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；
???? （2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：
???? 园区规划设计；
???? 建筑设计和选材；
???? 环境整体设计；
???? 标识系统的设计、配置；
???? 绿化设计；
???? 其它公建配套设施配置；
???? 电梯、空调系统的配置；
???? 消防设施配置；
???? 安全监控系统配置；
???? 弱电系统其它配置；
???? 各类设备配置、选型；
???? 隐蔽工程施工。
????
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2、管理措施
???? （1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；
???? （2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；
???? （3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；
???? 二、接管验收管理方案
???? 为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。
???? 1、管理内容：
???? （1）了解接管物业的基本情况；
???? （2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；
???? （3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；
???? （4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；
???? （5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：
???? 核对、接收各类房屋和钥匙；
???? 核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；
???? 核对、接收各类设施设备；
???? 核对、接收各类标识。
???? 2、管理措施：
???? （1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；
???? （2）制定接管验收规程；
???? （3）掌握物业验收的标准和程序；
???? （4）提高对接管验收重要性的认识；
????
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（5）实事求是地开展接管验收工作；
???? （6）按规定办理接管验收手续。
租户入住管理方案和保安管理方案
???? 三、租户入住管理方案
???? 在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
????? 1、管理内容：
???? （1）在租户领房前将所有资料准备齐全。
???? （2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供***服务。
???? （3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
???? （4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
???? （5）陪同租户验房，办理领房手