文档介绍：促销方案之加油站促销活动总结
加油站促销活动总结
【篇一：中石油加油站工作总结】
篇一：2013年勐拉加油站年终工作总结
2013
年勐拉加油站年终工作总结
时光的流逝可能会
使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但2013年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记
忆，因为2013年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加
油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受2009年的金融危机影响后，2013年的石油石
化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰
回路转中写下了绚丽篇章。
一、 2013年目标、
任务完成情况
2013年公司给勐
，2013年勐拉加油站完
，，，%，
其中93#，0#。其中93#汽油的销售比重占总销售的
%，，，，%，。
6至12月勐拉加油站发105张ic前，ic卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元
欠1709600元，%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要
以香烟、燃油宝和水，，其中，燃油宝销售1560元，香烟
，%，非油品销售逐年提高。
二、2013年的主要工作
1、经营创收工作
1-10月份，在努力
创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、
走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展
客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。
6月份开始，勐拉
加油站（6月份正式发ic卡）利用发ic卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并
取得了一定成效。
10-12月份，进入
油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量
和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解
和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地
控制住了油品销售量。
对内，我们积极开
展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，
逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实
加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营
质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。
总之，2013年，我
们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工
作任务。
2、安全管理工作
安全工作对于加油
站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力
提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安全”“百
日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；
二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如；
禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们
坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量
孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，对设备
进行“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。
3、规范管理工作
以《加油站管理规
范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管
理、hse管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和
神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。
对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加
油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于2013年11月初到江西南
昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。
三