文档介绍：《管理学》
科学家给我们的是“知”与“不知”的问题
经济学家带给我们的是“利”与“害”的问题
道德家告诉我们“可” 、“不可”行的问题
宗教家告诉我们“善”与“恶”的问题
哲学家讨论的是“智”与“愚”的问题
——一位布道师
管理学告诉我们如何做正确的事
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第一章 管理活动与管理理论
第一节 管理活动
第二节 中外早期管理思想
第三节 管理理论的形成与发展
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一、管理的定义
1、法约尔（1916）——管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
2、赫伯特﹒西蒙（1978）——管理就是决策。
第一节 管理活动
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3、罗宾斯和库尔塔（1996）——管理是指和其他人一起并且通过其他人有效地完成工作的过程。认为管理是一个过程，既强调人的因素，又强调管理的双重目标是完成工作和讲究效率。
4、普伦基特和阿特纳（1997）——管理就是一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制定并实现目标的活动。管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。
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5、徐国华（1998）管理是指通过计划、组织、控制、领导和激励等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。该定义包括三层含义：一是管理有五项职能；二是管理的对象；三是管理的目的。
综合前人的研究，可以概括为：a、管理的目的是为了实现预期的目标；b、管理的本质就是协调，协调必定产生在社会组织当中，协调的中心是人，协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，还需要定量的专门技术。
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6、周三多——管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的载体是组织
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程
管理的对象是包括人力资源在内的相关资源
管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新
管理的目的是为了实现既定的目标
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二、管理的必要性
1、资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理要解决的首要问题。
2、科学技术是阻碍生产力的重要原因之一，实践证明只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。
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3、高度专业化的社会分工是现代化国家和现代企业的基础，协调各种关系需要管理。
4、企业的长期发展，需要通过管理的职能使全体成员共同努力来实现。
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二、管理的职能
决策与计划：决策是方案选择，计划是制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能。而组织的目标决定着组织的具体形式和特点。
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领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制：控制的实质就是使实践活动符合计划，计划就是控制的标准。
创新：通过为组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
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