文档介绍：汽车市场调研
两个任务
任务一、调查方任务二、调查报
案的设计与实施告的撰写
任务一调查方案的设计与实施
1、掌握汽车市场调研的步骤；
学****目标 2、熟悉汽车市场调研方案的框架结构；
熟悉汽熟悉汽车市场细分的作掌握汽
车市场细分的方法
技能目标能进行调研方案的设计与实施；
任务一：调查方案的设计与实施
【任务引入】
奥迪A8轿车是奥迪轿车系列中价格最昂贵的、技术先进的高端
旗舰产品，也是奥迪与宝马7系和奔驰S级轿车的较量法宝。为了A8
在中国市场更好的立足，奥迪公司聘请了罗德公关公司策划并且实
施了一项强有力的媒体报道计划来增强奥迪品牌在中国的主题形象
，提高竞争力。在活动实施前，罗德公司对中国豪华轿车市场进行
了吃饭调研。最终使得奥迪在中国的此次公关活动中领先了其竞争
对手。
【任务分析】
一般市场调研方案包括以下几个方面的内容：
1、调查主题；
2、调查对象；
3、调查项目；
4、调查方法；
5、调查进度；
6、调查的经费预算；
以上所列的内容在实际的调研中，需要根据具体的目的、
条件和需要，灵活运用。可有所取舍，也可以适当增加一
些内容。
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一、汽车市场调研概述
（一）汽车市场调研的概念：狭义的市场调研与广义的市场调研；
（二）汽车市场调研的作用：（1）为政府及管理部门通过决策依据；
（2）为企业发展提供决策依据；
（3）为产品生产和改进提供决策依据；
（4）为产品促销提供决策依据。
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二、汽车市场调查组织
（一）市场调查结构的类型；企业内部的市场调查部与企业外部的市场调查
机构；
1、企业内部的市场调查部；
2、企业外部的市场调查机构：
（1）企业外部市场调查组织的类型；
（2）市场调查公司选择的基本原则；
（3）签订委托业务合同；
（4）评估市场调查机构的成果；
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（二）市场调查人员的选择与培训
1、调查人员的选择：
（1）具有较高的职业道德修养；
（2）掌握多学科的知识；
（3）具有调查资料收集的能力；
（4）具有较强的分析研究能力；
（5）具有良好的身体素质和心理素质。
2、调查人员的培训：
（1）培训内容；
（2）培训方法；
（3）培训人员的控制；
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（三）汽车市场调研程序
1、调查准备阶段：
（1）拟定调查项目，确定调查目标；
（2）确定收集资料的范围和方式；
（3）确定调查方法；
（4）调查问卷设计；
（5）制定调研方案。
2、调查组织实施阶段：
（1）选择调研人员；
（2）对调研人员进行培训；
（3）调研过程的监督与控制；
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（三）汽车市场调研程序
3、调查资料的分析及调研报告的撰写：
（1）资料的整理与分析；
（2）撰写调研报告。
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四、汽车市场调研方案的制定
（一）明确市场调查主题；
（二）确定调查对象和调查单位；
（三）确定市场调查项目；
（四）确定市场调查方法；
（五）估算市场调查费用；
（六）确定市场调查进度；
（七）撰写调查项目建议书