文档介绍：·理财2008年第8期STUDY AND EXPLORE研究与探索河海大学宿晓小松工程(常州)有限公司张虹企业采购管理组织创新与流程再造在传统的直线职能制组织模式下,企业采购管理中存在着采购业务信息不对称、采购人员业绩评价困难等问题,本文依据信息不对称理论和团队组织理论及供应链管理的要求,提出成立竞争性的采购业务团队、优化采购业务流程等采购组织制度创新措施。一、企业采购业务管理中存在的问题(一)采购管理组织设置不合理大多数企业对采购业务的管理是通过以下模式:一是一般企业模式,以采购部为中心,按物料品类下设不同的采购业务组,由采购副总经理或总经理领导;二是集团企业模式,成立集团采购中心,负责集团通用物料的采购和调配,由集团采购副总经理领导,分公司采购部负责公司专用物料及低价值物料的采购业务。以上两种模式均属于传统的科层制职能化组织结构模式,其特点是基层的采购部门依照其职能拥有采购业务垄断地位,拥有绝对的市场信息优势,而企业其他部门如财务部等因职责设置不同,只能获得间接的采购业务信息,对采购部门监督考核乏力,因而不利于企业优化采购业务的管理。从供应链管理的角度来看,企业应当通过外包非核心业务以及与供应商发展战略联盟关系等培养自身的核心竞争力,这些举措要求企业最高管理层进行统一谋划与安排,联合企业主要业务部门共同实施,而以采购部为核心的传统组织结构往往从部门角度出发,以完成采购任务为中心,职责权力层次设计偏低,远远达不到供应链协调与管理的要求。(二)采购业务信息不对称传统的科层制职能化组织机构设置模式导致了采购业务信息的严重不对称。这种垂直设置的组织机构模式下,信息的传递自下而上,采购业务信息在基层采购业务人员处集中,但采购业务人员并不具有供应商选择及采购决策权,而主要是向上级主管提供业务信息。随着采购业务信息向上级主管的传递,信息量在逐渐减少,而上级主管如采购副总经理、总经理的采购决策权却在逐渐增大。最后实际的采购业务控制权集中在采购部经理、采购副总、总经理及个别采购业务组主管身上。在当前买方市场的大背景下,这些少数的权力集中人物便成了许多供应商销售人员的营销活动重点对象,由此滋生了权钱交易以及不正当竞争行为,尽管不少企业不断更换采购主管人员,但这种机制不彻底改变,则无法从根本上打破采购业务的信息不对称,提高采购决策的科学性和合理性。(三)采购人员业绩评价难采购业务业绩评价的标准应当是在保证产品质量和及时供应的前提下实现物料采购成本的最低。但采购业绩状况不仅取决于采购人员的主观努力程度,而且受制于企业采购资金的支付状况、采购物料的市场供求状况及企业与供应商的合作伙伴关系情况等,很难像对待企业营销人员那样主要依靠销售业务量的完成情况进行绩效评价。在当前市场经济条件下,不同厂家的产品质量不同,价格浮动也比较大,如何选择质量适当、价格合理的产品,需要采购人员与相关业务部门共同检测与评判,相关考核部门缺乏对供应商产品成本及市场供求信息的准确掌握,就难以制定出一套标准对采购人员在收集市场信息及合理选择采购物料等方面的努力程度进行评价。有的企业采用了标杆管理方法,但同行业企业间因存在相互竞争关系而难以及时收集到采购及相关成本信息进行对比,因此采购人员的业绩评价是企业中普遍存在的难题。二、供应链环境下企业采购组织创新策略(一)构建以采购业务团队为基础的供应链管理组织架