文档介绍：运维划小管理培训材料
网络运行维护部
2014年2月
01 背景与目标
02 集团划小试点工作要求
目录
03 兄弟公司试点经验
04 下阶段工作计划
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背景
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背景
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解决思路
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划小核算单元的定位与目标
• 定义：
划小核算单元是将企业经营过程进行细分，界定各单元的资源投入及产出，并通过各种管理措施，提高资源资源效率，进而提升企业价值。
• 定位:
划小核算单元是中国电信一项企业级管理创新，是企业价值管理和精确化管理的重要载体。
• 目标：
通过划小核算单元，提升企业价值。两个途径：一方面明确资源资源动因和标准，精确资源管理；另一方面通过落实价值管理责任，激发员工提升企业价值的自觉性、主动性和创造性。
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背景
当前企业发展正面临新的形势，内外环境正在发生深刻变化，对运维工作提出了新的挑战，要求运维部门在保证网络运行质量和服务质量的同时，提升维护效率，关注投入和产出，有效盘活人员和资产，降本增效，实现维护效率和效益的双提升。
形势和要求
一、运维体系落实“一去两化”要求
二、集团公司整体推进划小经营核算单元
两个结合
试点推进运维体系“划小核算单元”工作
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运维“划小”的现状、任务
有基础
基站维护、宽带装维等较多采用外包维护模式，为“划小”打下基础
有行动
2012年11月“运维成本划小试点”在上海、江苏、广东、安徽、湖北等省市启动，侧重研究运维成本的使用效率
有难度
IT支撑手段、精确化管理水平
维护工作创造的用户价值、企业价值的评估方法
......
运维“划小”现状
配合集团2013年划小工作
配合“双百”评选，提供网络（宽带、移动）资源及相关信息
继续推动运维成本划小
分析运维成本使用情况
研究成本使用效率的评估方法
试点开展运维体系划小核算单元工作
划小单元，引入“经营单元”的核算方式
降本增效
推动“市场化”进程
运维“划小”的任务
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01 背景与目标
02 集团划小试点工作要求
目录
03 兄弟公司试点经验
04 下阶段工作计划
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运维划小试点的总体目标
尝试运维市场化
在保证网络运行质量和服务质量的同时，关注维护投入与产出
推进降本增效，促进维护效率和效益的双提升
促进运维价值显性化
通过划小运维体系的“核算单元”，建立一线维护工作的“价值化”核算模式
更好的支撑市场发展、满足客户需求
激发运维体系内生动力
创新运维“核算单元”激励机制
实现客户、企业和员工共赢
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