文档介绍：德尔菲方法
1 概述
2 德尔菲法的实施
3 结果的数据处理和表达
4 德尔菲法的应用实例
5 德尔菲法的发展
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Delphi，古希腊遗址，传说中神谕灵验、可预卜未来的阿波罗神殿的所在地。该法由美国兰德公司1964年正式提出，以Delphi为代号。
德尔菲方法
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德尔菲法的由来
德尔菲法的特点
☆ 匿名性  
德尔菲法不像专家会议调查法那样把专家集中起来发表意见，而是采取匿名的发函调查的形式。受邀专家之间互不见面，亦不联系，它克服了专家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛影响和其他心理影响的缺点。专家们可以不受任何干扰的独立的对调查表所提问题发表自己的意见，不必作出解释，甚至不必申述理由，而且有充分的时间思考和进行调查研究、查阅资料。匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。
1德尔菲法的概述
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德尔菲法的特点
☆ 反馈性
仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，而且各专家的意见也容易有某种局限性。为了使受邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中匿名反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调查表进一步的发表意见。经典的德尔菲法一般要经过四轮咨询。反馈是德尔菲法的核心。
1德尔菲法的概述
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德尔菲法的特点
☆ 统计性
在应用德尔菲法进行信息分析研究时，对研究课题的评价或预测不是由信息分析研究人员作出的，也不是由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的。由此，对诸多专家的回答必须进行统计学处理。所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可反映专家意见的离散程度。
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德尔菲法的适用场合
☆ 它特别适用于这样两类课题：
① 对于缺乏足够原始数据的军事和技术领域的预测，以及需要根据众多因素的影响才能作出评价的军事和技术领域的预测；
② 对于那些社会、经济、科学技术的发展在很大程度上取决于政策和人为的努力，而不是主要取决于该领域本身的预测。
1德尔菲法的概述
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德尔菲法的适用场合
总的来说，德尔菲法主要应用于预测和评价，它既是一种预测方法，又是一种评价方法。不过经典德尔菲法德侧重点是预测。德尔菲法主要有以下五个方面的用途：
1德尔菲法的概述
对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对
重要程度作出估计；
对未来事件实现的时间进行概率估计；
对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产品等）中所占的最佳比重作出概率估计；
对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性能等作出估计；
对方案、技术、产品等作出评价，或对若干备选方案、技术、产品评价出相对名次，选出最优者。
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德尔菲法的工作程序
根据领导部门的要求或用户的委托确定研究课题，制定实施计划（成立一个预测领导小组,做好人员的配备,同时要有资金保障）。
根据课题的性质和内容，确定预测主题，选择和组织应答专家。
根据课题的要求和调查的内容、目的，提出若干个问题，并设计调查表。
组织答询并实行多次反馈。
对最后一轮调查的结果进行必要的分析和数据处理，并得出评价、预测结果或结论。
2德尔菲法的实施
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专家的选择
2德尔菲法的实施
对预测的目标比较了解，有丰富的实践经验或理论水平，富于创造性和判断力。在选择时应注意以下两方面的问题：
首先，对专家自身的要求。德尔菲法中所说的专家是指对完成所想要调查的问题具有充分的知识经验的人，具有与调查内容有关的专业知识或工作经历，一般应学有专长，工作经验在10年以上。某些学术影响大、知识渊博的专家是重点的人选。同时专家应具有应答调查的时间和责任感，否则无法保证应答的高回收率，无法保证调查的质量和反馈效果。
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专家的选择
2德尔菲法的实施
其次，专家样本结构的代表性。德尔菲法是一种集体咨询，所以所选专家应具有一定的代表性。在知识结构上，不仅选择技术专家，而且应该选择管理专家；不仅选择研究人员，还要有实际工作者。一般可以按照本领域专家、相关领域专家、管理专家各占一定的比例来选择。同时，专家不同的学派、单位、地区、经历、年龄结构等在选择时都要注意代表性。
第三，专家的人数。德尔菲法选择专家的人数依课题性质和规模而定，一般的人数范围是10-20人，某些涉及面宽的重大课题，专家人数有时可以超过100人。
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