文档介绍：敬请专家、同仁指导！
关口初中胡启旺
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掌握交往艺术提高交往能力
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课标原文：
知道礼貌是文明交往的必要前提，掌握基本的交往礼仪与技巧，养成文明礼貌的行为习惯。
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一天，一个不满10岁的男孩到医院放射科拍摄足部X线时，问李医生：“阿姨，我的脚臭吗？”李医生回答：“臭也没关系。”这时孩子的妈妈说：“孩子脚伤了，来医院前他自己用香皂洗了三遍。因为穿球鞋脚臭，怕熏着阿姨。”李医生连连夸奖男孩是个懂事的好孩子，后来还常常与人家和同事聊起此事。这件事使李医生的心情舒畅了好几天。
又一次，李医生值夜班。凌晨两点，一位满口脏话、浑身酒气的人来拍片子。患者踝骨扭伤，李医生轻轻的操作，耐心的对待他。患者酒精发作不能自制，一边骂人还要打人，李医生努力的控制自己的情绪，一切按最快的速度进行。当李医生把片子送到患者手里时，不知是酒醒了还是被李医生的真诚感动了，该患者竟然说了声“谢谢!”
1、小男孩的举动为什么会让李医生的心情舒畅了好几天？
2、对后一位患者的行为作何评价？
3、对比李医生的两次经历，你可以得出什么结论？
环节一：想一想
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结论：
讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在交往中应共同遵守的道德准则，是做人的基本品质。
礼貌是文明交往的前提
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见面语的表达：

感谢语的表达：
致歉语的表达：
告别语的表达：
祝福语的表达：
环节二：比一比
您好、早上好、见到你真高兴、欢迎光临……
谢谢、麻烦您、非常感激……
对不起、实再抱歉、打扰了……
再见、一路走好、祝你一帆风顺……
祝你成功、好运相伴、成功属于你……
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文明礼貌“十字”用语你知道吗？
请你好谢谢对不起再见
环节三：记一记
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相关链接：
礼貌用语
初次见面说【久仰】分别重逢说【久违】征求建议说【指教】
求人原谅说【包涵】求人帮忙说【劳驾】归还原主说【奉还】
麻烦别人说【打扰】向人祝贺说【恭喜】求人解答用【请教】
请人指点用【赐教】托人办事用【拜托】赞人见解用【高见】
看望别人用【拜访】宾客来访用【光临】送客出门说【慢走】
与客道别说【再来】陪伴朋友说【奉陪】中途离开说【失陪】
等候客人用【恭敬】请人勿送说【留步】欢迎购买说【光顾】
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环节四：测一测
下列做法，你认为正确的在括号内画上√，反之画×。

1、别人介绍自己时，面带微笑，点头致意；对方伸手赶紧去握，对长辈要用两只手。（）
2、别人介绍自己时神情紧张，局促不安，显得胆怯拘谨。（）
3、自我介绍时，言谈举止大方得体。（）
4、客人到了面前，你坐着不站起来。（）
5、介绍时先把晚辈介绍给长辈。（）
6、打电话时语言要平和、不中途挂断别人的电话，深夜不打电话找人聊天。（）
√
×
√
×
×
√
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环节五：演一演
假期你到同学吴迪家做客，吴迪一家对你很热情。

（提示：见面时，进餐时，临别时的礼仪）
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