文档介绍：六供货组织实施方案
本公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印
刷服务，积累了丰富的经验。我公司秉承“创意精典、真诚奉献”的经营
宗旨，恪守“已欲利而先利人、已欲达而先达人”的经营理念，多年来为
市、区、政府部门及公、检、法等执法机关、各类企事业单位提供了大量
业务服务。如我单位中标，我们将为********提供最佳的产品和最完善的
服务。
（一）供货能力
********广告有限公司，是由前身的********公司增资发展而来。公
司成立于2002年6月，注册资金300万元，经营场地500m2，各类广告及
印刷制作设备10余台，员工20余人。
（二）服务响应时间
1、制定规范的服务流程
流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满
意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务
流程。
2、提供7×24小时服务
建立7×24小时服务热线1335********5，我们保证贵单位的问题
在任何时间都能得到及时的响应。
3、一小时现场响应
为了更好的服务，公司总部位于********，可以提供周全的服务。我
们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内到达现场。外县区2小时
内到达。公司的创意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为
客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急
交样的时间最短可到1小时。
4、“四个优先”原则。
我公司保证对贵单位宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送
货”，最大限度地满足用户要求。
（三）质量保证及承诺
1、质量保证
公司有健全的质量保证体系，质量保证能力满足甲方要求，通过ISO
体系认证，能够不断改进质量体系，提升质量保证能力。拥有必要的检测
设施，加强进货检验，确保产品质量达到要求。对人、机、料、法、环、
测作为重点加以质量控制。
质量保证措施是指：
（1）建立了质量信息传递系统，保证质量信息快速传递到相应部门，
对质量问题及时处理。
（2）定期或不定期召开质量工作会议，研究产品质量状况，寻找提高
产品质量的措施，制定质量改进计划。
2、服务质量承诺
公司对宣传品质量做以下承诺：按国家有关规定，严格按工艺流程规
范操作。执行宣传品制作行业标准做到：
我公司承诺印刷、宣传类品提供免费设计服务；
（2）我公司承诺对于本项目所需物品提供免费配送服务，配送地点为
贵单位指定地点，包括外县市；
（3）我公司承诺为贵单位提供免费现场测量及免费送样稿上门服
务；
（4）制作前设计承诺：专人负责接单并负责做好跟客户的对稿工作，
力求做到稿件无误，在设计和排版上做到小心仔细，尽力做到精确。如因
我公司没做好制作前的服务，而造成的损失的，由我方承担；
（5）出样承诺：客户需要打样的，要按排打样；
（6）印刷、宣传品成品产品平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正
常显色等现象；
（7）颜色符合原稿或客户要求，做到真实、自然、协调；
（8）封面要复膜的复膜粘结牢固，表面平整不模糊，光洁度好。无皱
折、起泡、粉箔痕和亏膜。分割尺寸准确，不出膜，无明显卷曲，破口≤
4mm；
（9）每次制作前都要多次进行检测，材料会随着气候的变化，有些物
理