文档介绍：酒店企业口号

篇一：酒店各部门服务口号
酒店各部门服务口号
客房部服务口号：客人就是我们的亲人
餐饮部服务口号：您的需要就是我的职责
前厅部服务口号：树立窗口形象，提高服务质量
营销部服务口号：团结一致、开拓市场、共创佳绩
财务部服务口号：当好家、理好财
人事部服务口号：选好人、用好人、激励人、求发展工程部服务口号：有求必应、做好后勤
安保部服务口号：坚守岗位、提高警惕、严阵以待、确保安全采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
培训部服务口号：精于知，简于用
质检部服务口号：正大精神品质第一篇二：酒店管理文化服务宗旨
酒店管理文化服务宗旨
酒店宗旨：客人利益第一，酒店声誉第一。
酒店道德准则：
宁可酒店吃亏，不让客人吃亏宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。酒店生存意识：居安思危，自强不息。
酒店核心口号：客人是我们的衣食父母，酒店是客人的家外之家。
酒店核心价值观：求实、勤奋、创新、卓越。
酒店服务承诺：让我们服务得更好。
酒店文化理念:
以人为本，以德为本。点滴改进，超越自我。顾客至上，利润第
二。唯才是用，公私分明。铁的纪律，爱的管理。
酒店管理理念:
以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉。
酒店工作作风:
现场看、现在办；迅速反应、马上行动。
市场定位：商务散客、中高档消费客人为主。
酒店管理思想：
员工是企业之本，企业为员工施展才华找寻舞台。
管理定位：管理零缺陷，服务零距离。
酒店管理方针：高、严、细、实。
高——高起点、高标准、高效率。
严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律。
细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。酒店管理程式：一动、两表、三环节、三关键。一动——走动式动态管理。
两表——工作记录表、工作检查表。
三环节——工作前准备、工作中督导、工作后检评。
三关键——关键时间、关键部位、关键问题。
酒店管理风格：严中有情，严暖结合。
“三个服务” ：
上级为下级服务、二线为一线服务、全员为客人服务。
“六个相互” ：
相互尊重、相互信任、相互理解相互关心、相互协作、相互监督。
上下级六大关系：
1、上级为下级服务，下级对上级负责。
2、下级出现错误，上级承担责任。
3、上级可越级检查，不准越级指挥。
4、下级可越级投诉，不准越级请示。
5、上级关心下级，下级服从上级。
6、上级考评下级，下级评议上级。
酒店管理上突出 “以标准化为基础，以个性化为方向，以大众定制化服务为最终目标” ，对员工的管理采取换位思考、管理者与员工进行充分沟通、以企业文化来影响员工的方式，真正体现以人为本的核心思想和己所不欲，勿施于人的道理，在对宾客服务上更加突出“亲情化” 。
酒店管理人员行为准则：
1、凡事以身
作则，处处严格自律。身教重于言教，正人必先正己。
2、甘做兵头将尾，反对官僚主义。实行表格量化，坚持走动管理。
3、职位就是责任，越高奉献越大。无功不能受禄，有过甘于自罚。
4、克服好人主义，敢于大胆管理。执行制度必严，惩公正有