文档介绍：碧桂园·荔园前期物业管理投标书
目 录
第一部分 物业管理服务的整体设想及策划......................................................................... 1
第一节 创辉煌物业管理有限公司简介...........................................................................1
第二节 物业管理服务的总体设想.................................................................................. 2
第二部分 拟采取的管理模式、工作计划和物资装备计划.................................................. 4
第一节 拟采取的管理模式..............................................................................................4
第二节 拟采取的工作计划.............................................................................................. 7
第三节 拟采取的物资装备计划......................................................................................8
第三部分 拟采取的人员配备、培训与管理计划................................................................10
第四部分 管理规章制度和物业管理档案管理....................................................................13
第一节 物业管理规章制度............................................................................................ 13
第二节 档案资料的建立与管理.................................................................................... 15
第五部分 各项指标的承诺及采取的措施........................................................................... 17
第六部分 社区文化管理...................................................................................................... 17
第七部分 物业日常管理服务...............................................................................................24
第一节 入伙管理........................................................................................................... 24
第二节 装修管理........................................................................................................... 26
第三节 客户管理........................................................................................................... 29
第四节 护卫管理.......................................................................................................