文档介绍：营销话术
A类客户：本此活动有意向的
详细记录客户信息，包括楼盘地址等，安排上门派发邀请函或约好客户到店报名。
1）表示愿意参加。
回答:好的！那您能给我们留一个详细地址吗？我们会在24小时之内上门给您派发一份邀请函或您亲自到我们门店来报名，看您什么时候有时间呢？
11您好！我是盘锦建材联盟组委会的客服专员的XXX，我的工号是XXX很高兴为您服务！是这样的，有个好消息想告诉您，我们将于12月8日在XXX酒店 举行首届家居建材联盟团购会活动，现场的价格都是工厂直供的价格，价格保证全年最低，预售正在火热报名中，并且有机会获得双开门冰箱、液晶彩电、滚筒洗衣机等大奖。相当于把钱送给你。XXX先生/小姐：您明天是否有空到我们店面来看看呢?现在报名我们将提供给您1份价值228元豆芽机1台，您觉得怎么样呢？(开场白)
2）这个活动是个什么样的活动没有听说过。
回答：我们是盘锦建材联盟团购组委会的，我们联盟中的诸多品牌（地板、陶瓷砖、吊顶等等）在行业里享有行业老大的名誉，产品丰富，优质的金保姆售后服务。而且本次促销活动是本年度让利幅度最大的一次，价格全年保价，您一定会选到您满意得产品的。那我就在店面静候你的到来。
持续短信、 跟踪，跟客户约时间，携带礼品上门宣导品牌、活动资讯，邀约客户到店进一步了解。
24)我还没有装修。
答：没事，生意做不成交个朋友，欢迎您到我们店面来，我们的客服人员会给您作装修全面的指导，让您在装修中如何省钱、如何选择装修材料及品牌，并给您作装修费用预算。看您什么时候有时间呢？那我就等你来哦！
邀约到门店，以给作装修指导为切入口，即时传递品牌、活动资讯。下一次活动重点跟踪。
持续短信、 跟踪，跟客户约定时间或携带礼品上门宣导品牌、活动资讯，邀约客户到店进一步了解。
详细记录客户信息。持续短信、 跟踪，邀约客户到店指导。
2）我近期没有时间去。
回答：那没事啦,我们盘锦秋季建材团购酒会大型促销活动预售期从11月15日至12月7日,您可以随时到我们店面来参观了解。但建议您越早越好,因为我们签单送礼品是有名额的,您不仅可以买到好的品牌的产品，有机会获得双开门冰箱，相当于把钱送给您。请问您几时有空呢？
1）我已经购买了。
回答：是吗？恭喜您哦。那您买的什么品牌哎？不错，挺好的。哦，我们盘锦家居建材联盟将于1月8日举行秋季建材团购酒会活动，您可以到我们店面来对比一下，顺便给我们提些建议或意见。同时，也拜托您顺便给您的朋友推荐我们品牌，让他来我们店面参加本次优惠活动哦！
B类客户：下此活动有意向的
11您好！我是盘锦建材联盟组委会的客服专员的XXX，我的工号是XXX很高兴为您服务！是这样的，有个好消息想告诉您，我们将于1月17日在盛宴汇酒店 举行首届家居建材联盟秋季团购会活动，现场的价格都是工厂直供的价格，价格保证全年最低，预售正在火热报名中，并且有机会获得双开门冰箱、液晶彩电、滚筒洗衣机等大奖。相当于把钱送给你。XXX先生/小姐：您明天是否有空到我们店面来看看呢?现在报名我们将提供给您1份价值228元豆芽机1台，您觉得怎么样呢？(开场白)