文档介绍：第一篇 管理学原理
管理的历史发展
1。泰罗（美国）:在管理时间和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、实验等手段的近代分析科学方法，是“科学管理之父".
２。法约尔(法国）：《工业管理与一般管理》（六种经营活动和五大管理职能、十四条管理原则)
3．马克斯韦伯（德国）：“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织"，被称为“组织理论之父"．
4．巴纳德的一般组织管理原理：
组织轮的管理理论、正式组织与非正式组织理论、组织平衡理论、管理人员的职能理论，出版了《经理人员的职能》。巴纳德被誉为近代管理理论的奠基人。
5．梅奥（原籍澳大利亚的美国行为科学家）的人际关系学说:霍桑实验、工人是社会人、企业中存在非正式组织、行为科学。
二、管理学原理之 激励
１。论述激励原则及方法
a。激励原则:系统性原则；物质激励与精神激励相结合原则；差异化原则
b．2大激励方法(按作用方式的不用分类)
内激励：通过工作本身的趣味性、价值、挑战性、以及完成工作的成就感等激励职工的积极性(工作丰富化、参与管理、目标管理等)
外激励:借助环境以外的物质奖励、表扬、晋升等引发职工的积极行为（奖酬制度、提供发展机会、改善工作环境、构造企业文化和团队精神、加强信息反馈等）
ａ．工作丰富化(内激励）
含义:通过改进工作设计，丰富工作内容,赋予更多的尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性,使职工获得发挥聪明才智和取得个人成绩的机会,提高工作效率,增进满足感。
措施:１在决定工作方法、工作次序和作业速度等方面给职工更大的自由； ２认清员工个体差异,根据员工需要、态度、个性及其他重要的个人变量的不同,对员工进行人与工作的匹配； 3是每个职工对自己的工作富有明确的责任； ４把工作完成情况及时反馈给职工;
5使职工明确认识到自己工作对企业整体发展的意义及其所作出的贡献; 6安排和鼓励定期轮岗,并参与某项业务活动的全过程.
限定条件:需求差异:并非所有员工都具有丰富工作内容的心理需要； 工作性质：并非所有工作都是以丰富化
b．员工参与管理（内激励)
含义：赋予员工较大自主权和参与权，鼓励员工实行自治管理，并参与企业重大问题的商讨和决策，对管理人员实行监督，可以满足员工多方面需要，激发其采取积极行为的动机,达到有效激励的目的.
作用:1通过参与管理活动，员工可全面了解企业情况;2通过直接参加决策制定过程并发表意见，可提高员工对决的的承认和接收程度,形成认同感和归属感，主动合作的积极执行决策;3从分调动员工个人潜能，提高员工对自身地位和存在价值的认识,增强其自尊心与自信心，获得成就感及自我实现需要的满足。
最重要的一点:让员工参与目标的制定，并确保员工个人认为目标是可以达到的。
C．奖酬(外激励）
通过评价鉴定职工的工作表现及其成果,并给予相应的报酬和奖励,达到激励职工积极性的目的.
内容：工资、奖金、提升、表扬、福利、社会地位等
运用方式：1公正合理原则；2物质奖励+精神奖励；３企业间奖酬制度比较;4企业内人员奖酬比较；５不同职工奖酬要求的差异性
2．激励的实质和功能
激励(名词）：指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为是指朝向预定目标的作用。
激励的功能:１有利于激发和调动职工的工作积极性;２有助于将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道;3有助于增强企业凝聚力，促进内部各组成部分协调统一。
ａ。需要激励模式
含义:以需要为主要作用机制，针对职工需要提供诱因,通过满足需要达到激励目的的模式。
理论基点:职工需要是多方面的,多种需要在需要体系中处于不同层次地位。
需求层次论(马斯洛）
内容：5种基本需要：逐级追求；已满足的需要不具激励作用；主导的优势需求随经济状况改变
价值：多种需要归类确认；针对未满足的和正在追求的需求提供诱因,进行激励；注重高层次需要的激励作用.
相关理论：
双因素理论/激励——保健因素理论(赫兹伯格）：
内容:满足职工需要的两类因素具有不同的激励作用；
１保健因素：多与工作环境或工作关系有关，该因素的改善可预防或消除职工不满，耽误直接激励作用;公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、新近、地位、工作安定；
２激励因素:主要与工作内容或工作成果有关，该因素的改善可使职工获得满足感，产生强大而持久的激励作用；工作成就、提升、任务性质、个人发展的可能性、职务上的责任感
价值：不能单纯依靠保健因素，需重视激励因素。
—－目标激励模式
含义:立足于提高职工实现行为目标的动机水平,认为在较高的动机水平下，职工能够自动产生高强度的行为动力，进而形成强大的激励力。提高动机水平的主要途径:提高适宜的