文档介绍：论企业诚信文化的建设
　　摘要：企业在处于竞争的激烈、经营行为的短视、经营理念的冲突下，都会导致企业在生产经营的某些方面价值失衡，出现不诚信行为，其根源在于企业管理过程中对诚信理念的忽视。减少和消除不诚信经营行为，努力提高企业管理者及员工的诚信素质，建立企业的诚信文化，是当前企业管理的重要内容，直接关系到企业在激烈的市场中能否立稳脚跟，实现企业健康、持续、快速发展。
　　中图分类号：F270
　　文献标识码：A
　　文章编号：1004-4914（2015）03-279-02
　　市场经济基本特征和功能是通过市场机制调节资源合理配置和有效利用，但市场机制调节作用正确发挥离不开市场活动的主体，即企业的坚守诚信和公平竞争。企业要面向市场，按照市场的供求关系和价值规律进行经营活动，参与市场竞争必须坚守诚信和公平竞争为基础。没有诚信为基础的供求不是真正的市场供求；没有诚信的竞争也不是公平竞争，而是欺骗；缺乏诚信和公平竞争不可能真正做到优胜劣汰。企业之间缺乏诚信必将破坏了市场经济的机会均等、公平竞争和诚信的原则，因此，在社会主义市场经济下，企业必须大力营造有利于企业公平竞争和诚信的文化氛围。
　　一、诚信文化是企业生存发展的基石
　　企业的诚信是一种无形资产，它反映了企业的信用、实力和形象，良好的信誉和文化可以给企业带来实际的经济收益。只有在经营活动中遵守诚信理念，企业才能拥有比较广泛的客户，才能做到既保持老客户，又创造新客户，从而拥有原有的市场和开辟新的市场，最终才能使企业高效益地可持续发展。如果一个企业缺乏诚信文化理念，在经营活动中损害了客户的利益，那么虽然可能在短时期内获得一定的利益，但是从企业长期的发展和利益角度来看，实际上是在自我掘坟。因为任何一个企业，其不诚信做法不可能永远得逞，最终会不断丧失优质的客户，丢掉长期以来建立的信用基础。只有那些非常注重诚信的企业才能够最终赢得客户的信赖，赢得广阔的市场。
　　文化是渗透于企业组织各方面、各层次的价值观念、思维方式和行为****惯，是组织的风格。它能够创造良好的组织气氛和组织环境，观念、信仰、无意识层次调动组织成员的工作积极性和忠诚心，具有其他管理手段无法替代的作用。先进的企业文化能使每个员工了解企业的战略目标，明确自己的行为；他的语言和行为都符合企业的内在规范。这样的企业文化对企业的经营将会起到巨大的推进作用。反之，则会给企业带来莫大的负面影响。
　　市场经济下，一些企业的失败也并非没有文化，并非没有制度，并非没有高级的管理人员，但是这些企业往往是缺乏诚信的企业文化导致了它的失败，要想提高企业管理者及员工的诚信水准，必须借助企业文化的建设过程，建立企业的诚信文化。所以，诚信文化理念应该是企业必须牢固树立的经营性企业文化的重要内容。诚信是企业存在和发展的基础。
　　二、建立完善的诚信体系，以诚信为准则
　　。市场经济离不开道德规范。企业应及时公开向社会承诺产品质量、服务质量，还应积极开展“诚信兴企”的主题思想教育，把遵守商业道德，作为诚信兴企的重要内容，把商业道德文化渗透在经营中的每一个环节，树立企业的道德形象，提升企业信用声誉。市场诚信危机从本质上而言是一个严重的社会问题，要解决企业的诚信问题，首先就要从根本上去改变人们