文档介绍:“三三法谈判”学习心得
很多营销同事,尤其是新来公司的推广员,进入公司就马上进入工作岗位,极其需要谈判技巧,缺少经验,学习“三三法”后不能迅速运用其中的谈判方法,不善于完整的理解其中谈判的技巧,对此,以下是我关于一些三三法学习(范本)后的心得体会,并总结一些固定的谈判步骤,希望能为同事们理解并运用三三法,真正的执行这一高效率的营销谈判技巧带来帮助,敬请校对。
谈判目标主线:“算销量”销量﹥“大规划”销量﹥“鸣共识”销量≧谈判前目标销量
﹥“再算销量”销量﹥“问意愿”销量﹥去年销量
步骤:
一、问市场、二、问产品、三、问意愿、四、大规划、五、算市场、六、看现状、望未来、七、再谈销量、八、给支持、九、谈条件、十、回答两个___、十一、鸣共识、成意愿
一、问市场:
1、注意:这是谈判的切入点,也是把客户带入谈判氛围的第一步。大多数同事都知道这一步骤,很多人也经常以这样的话题开始我们和客户的交谈,但是请注意,这一问题是否能把客户带入我们的谈判氛围中,是直观重要的,千万要给客户一个很正式,很严肃的感觉,让其抛开身边的琐事,进入到我们的这个谈判氛围中,这样才能实施我们一步一步的指引他的思维跟着我们走。不然,像是客气话的感觉,或者打招呼一样语气的话,将会是情景变得尴尬或者无法顺利的进行谈判的下一个步骤。在问这一问题之情,我们可以说:李老板,今天特意找您谈个重要的事情,您看您现在是否有时间,我们坐下来谈一下。然后开始“问市场”。
2、解释。问市场,就是打问该店经营区域的市场容量(切忌,是市场容量等问题,此处避讳谈起市场问题,否则被其带到沟里,话题将没完没了;如果遇到,需要赶紧把话题拉回到我们的谈判步骤中),询问该区域有多少作为面积,多少农药使用量,总共有多大的市场。问该店同类产品销售情况,及该店的产品结构,例如是否有大品等。
3、意义。把客户带入谈判之中、了解或大概了解该客户经营能力、市场容量、为其规划我产品订货量等。
二、问产品(此处之一老产品为例)
1、注意:问客户我目标产品的性能、特点,尤其是效果,必须让我们产品哪里好、好在哪从客户自己的口中说出来,然后我们在给以肯定,或者最好在客户说我们产品怎么好以后,我们用一些实际的案例来确定和肯定他的话。例如:我们问,安法利哪里好。客户说,速度快。我们说,对,昨天我下地做宣传的时候,有个葡萄的农民说了,用了安法利,葡萄叶子下面的白毛第二天都干了。确实安法利在全国反映,都是有这个杀菌速度比任何产品都要快的特点。
2、解释。问去年我产品销量,问我产品市场良好反映有哪些,打问一下我公司各种产品的总体市场良好效果等。
3、意义。了解客户销量和产品看法,引导客户向我产品优点和优势方面靠,让其随着我们的思路走。
三、问意愿
1、注意。这一步实施起来很简单,只是问一句客户今年想卖多少我产品,但是,客户可能会有两种回答,一种是可以给我们一个确定的量,一般情况下会是增量,比如去年卖了___件,“今年会卖个___件”,这样的答案是我们所期望的;但是还有的客户会说一些模糊的量,大概的量,比如,去年卖了___件,“今年会多卖一些”,或者“今年肯定努力的卖这个产品。”
这样的答案不是我们需要的答案,如果遇到,一定要追问下去,一直问到一个确定的数量。
一旦问到一个具体的量以后,就是我们谈判成功的开始,我们必须在