文档介绍：汽车4S店DMS系统
介介绍绍
目录
1 系统概述
2 系统流程及功能
3 系统功能介绍
4 优凯科技介绍
5 成功案例
系统概述
4S店汽车DMS系统根据汽车专营店“整车销售、售后服务、
备件供应、信息反馈”的4S经营模式而设计，业务贯穿专营店
整车销售、售后服务、备件管理、财务管理和客户关系管理、
会员管理、提醒短信的全过程，使各个方面的业务数据能够有
机地通过本系统结合起来，达到信息共享，并建立销售服务管
理信息平台，使管理人员真正能够通过本系统完成业务，并能
够方便、快速获得所需的信息。
系统包括了整车管理、整车仓库、服务管理、备件管理、
备件仓库、客户关系管理、财务管理、基础数据、系统管理等
几个子系统，每个子系统都能够根据经营管理需要独立运行，
又能够集成为一个整体，全面应用于专营店。
汽车专营店业务系统
客户管理
－一元化客户信息管－销售客户档案－维修客户档案－会员积分管理
理
整车销售
－客户售前跟踪支持－车辆库存管理－精品销售订单
－销售订单－车辆保险－车辆价格管理
维维修修备备件件
－维修派工－维修结算交车－备件销售－库存管理
－维修过程控制－修后回访关怀－备件价格管理
财务经营分析
－车辆销售应收－精品销售应收－综合查询
－车辆维修应收－决策支持报表
DMS售前系统与专营店业务集成
客户来店
客户跟踪
销售回访
优凯DMS
售前模块
客户提车客户预订
整车仓库
销售合同
销售收款
DMS售后系统与专营店业务的集成
委托估价
维修派工
预约登记
优凯DMS 备件仓库
售后模块
资料维护
维修复核
保养提醒维修结算
汽车系统流程及功能
销售管理对专营店车辆销售的整个过程进行管理的子系统
维修管理按服务运营标准对客户车辆维修整个过程进行管理的子系统
备件管理主要是对备件进销存及备件仓库进行管理的子系统
DMS 系统
对销售管理、维修管理、备件管理中产生的财务收款信息进
财务管理
行管理的子系统
配