文档介绍：设计心理学读后感
《设计心理学》这本书是作为一个设计师必读的书籍，这一部书籍作者是唐纳德 •A •诺曼，美国西北大学计算机技术系教授，尼尔森•诺曼集团的灵魂人物、联 合创办人（该公司以“提升消费者感受的智囊团”着称），历任美国加州大学圣迭 戈分校认识科学系和心理学系教授、苹果公司先进技术小组副总裁。唐纳德・A • 诺曼在本中用诙谐的手笔，深入的分析，阐明了以人为本的至上设计原则；应该让 用户一目了然地知道如何去操作，应该让消费者享受乐趣而不是饱受挫折。诺曼指 出，优秀的设计可以通过影响消费者的行为，在市场竞争中发挥至关重要的作用。
诺曼的这本书主要从概念模型、预设用途、可视性、匹配、反馈提出了设计心理 学观点。特别是举了很多设计的例子，通过理论联系实际，深入浅出的讲解了很多 原本比较深奥的设计心理学知识，看了以后很有感触。
我们也许也曾有过这样的经历：看着眼前美观豪华的门却不知如何打开；颇具现 代感的水龙头却把你弄得手忙脚乱；因为不会使用家里的组合音响而生出跟不上时 代的挫折感……这些人前的尴尬、人后的沮丧，其实问题全然不在我们！而是由于 设计者考虑不周。所以我们没有必要为找不到正确的使用方法而错误的怪 罪自己， 因为那不是我们的错。
一个好的设计必须具备它的可视性，正确的操作部位必须显而易见，必须正确的 传递给使用者信息。往往设计的失误会导致错误才发生。其实设计本身也是一种不 断犯错误且不断改正错误的过程，也是一个不断交流的过程。
一个好的设计还必须建立正确的匹配关系，操作意图与可能的操作行为之间的关 系，操作行为与操作效果之间的关系，系统实际状态与用户通过视觉、听觉和触 觉所感知的系统状态这两者间的关系所感知这两者间的关系， 所感知到的系
统状态与用户的需求、意图和期望之间的关系。
《设计心理学》作者的想要表达的思想，也就像那海边 弥漫雾气中的灯塔，
给人温暖和信心。通读全书，个人感觉作者并非在讨论某一个问题和某一个设计的 秘诀和方法，而是传递一种希望透过表象，直达用户内在需求的关怀，那就是抓住 本质，抓住用户需求和事实发展的最本源。也许大师的思想是相通的，这种对人性 的关怀与顺从，对自然和事物的理解和宽容，在畏研吾的《负建筑》里也有类似的 阐述，不同的是，畏研吾尊重的现实更多的是自然和环境，他认为人性顺服于自 然的规律，也就顺服了自己的本性，而诺曼更注重人需求的重要性，必须改变“错
误”的事实，顺从人的惯性，甚至是惰性。当然这里没有对错，东西方不同的人文 自然环境，以及历史等因数使之成为两种不同的真理。 现
代的设计面对的是残酷的市场法则，满足用户的需求、尊重用户的习惯当然是第一 位的，但是未经正确设计的事物，满足用户的表面需求，却永远失去了更多的潜在 用户，甚至到头来连最初的用户也自然地“背 叛” 了它。诺曼举了个例
子，就是那个有电话、电视、闹钟等等功能的一个电器，按照今天的理解，就是一 个带
xxx功能的XXX,首先重要的是后面那个定语，而不是之前的附属功
能，如果把用户的一切附属需 求都一个不漏的摆出来、按上去，那是一件舍本 逐末
的事情，结果自然是造就一个机器怪兽，吓得连最初 提出需求的用户也不
敢照面。为什么当黑莓和诺基亚推出“全键盘”手机的时候，apple却敢推出没有 键盘的iphone呢道理也同