文档介绍：华为企业员工培训需求分析与培训计划一、培训需求分析概述员工培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础。它是在企业培训需求调查的基础上, 由培训部门, 主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术, 对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析, 以确定是否需要培训及需要培训哪些内容的活动或过程。华为自成立以来, 公司面临着客户需求日益增长、市场变化多端的情况, 华为人不断利用先进技术、优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的需求。华为作为一个高速成长的企业, 如何保持它的优良发展态势,在知识经济竞争的市场环境如何不断的发展壮大, 成为公司当前应考虑的首要问题, 而这一切都取决于拥有一支素质一流、知识结构合理、富有竞争力的员工队伍。因此, 对员工的培训就显得尤为重要,以利于公司的持续发展。二、培训需求产生的原因 1、员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程,通过对企业的进一步熟悉和了解, 一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力, 另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法, 正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇, 顺利通过磨合期,在企业长期工作下去。 2、员工培训是企业对员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给员工时, 对员工进入工作岗位有很大的激励作用, 员工明确了企业的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成本。 3、通过岗位要求的培训,员工能够很快胜任岗位,提高工作效率, 取得较好的工作业绩, 起到事半功倍的效果。通过员工培训管理者对员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础。三、培训需求的影响因素 1 、企业的日常经营活动中涉及的一些问题,如企业的发展目标, 企业发展战略,员工个人职业生涯规划,岗位胜任能力,社会环境, 法律法规, 规章制度, 员工行为评估, 员工考核, 竞争对手的发展变化, 新技术的应用, 新产品的开发, 企业培训资源状况的限制等常规性因素。 2 、一些偶发的、非经常的事件,如新员工的加入,职位的调整, 顾客的投诉, 生产意外事故的发生, 产品生产质量下降, 产品销量下降,企业内部损耗升高,应对特殊事件的能力等事件性影响因素。四、培训需求分析的作用 1 、确认差距。培训需求分析的基本目标是确认差距,主要包括两个方面: 一是绩效差距, 即组织及其成员绩效的实际水平与绩效应有水平之间的差距。二是完成一定绩效所需要的知识、技能和能力进行分析,已确定理想的知识、技能和能力模型。 2 、改变原有分析。当组织发生变化时,不管这种变化涉及技术、程序、人员, 还是涉及产品或服务的提供问题, 组织都有对人力资源特殊的、直接的需求。那些负责培训和开发的人应及时把握住这些变化, 改变原有分析, 从而制定出符合企业实际情况的培训规划和计划。 3、提供可供选择的解决问题的方法。选择的方式不同, 培训的分类也不一样, 现实中最好是把几种可供选择的方法综合起来, 制定具有多样性的培训策略。 4、形成一个信息资料库。培训需求分析实际上是一个通过各种方法搜集与培训有关的各种信息资料的过程, 经由这个过程, 可以形成一个人力资源开发与培训的信息系料库。 5 、决定培训的成本与价值。如果进行了系统培训需求的分析,并且找到了存在的问题, 分析人员就能够把成本因素引入到培训需求分析中去。当然, 不同性质的组织, 培训成本的确定的难易程度是不同的。五、培训需求分析的参与者 1 、人力资源部门工作人员。培训需求分析的整个工作是由人力资源部门主持的,同时他们对每个岗位的要求和变化也是最清楚的。 2 、员工本人。培训的对象就是针对每位员工,本着促进员工职业发展的原则,了解他们的学****需要并制定相应的培训项目与计划。 3 、员工上级。作为员工的直接管理者,他们对员工的优缺点比较清楚。他们能帮助人力资源部门明确培训目标和培训内容, 并亲自督促执行。 4 、有关项目专家。专家具有丰富的经验和深厚的知识,他们对问题的看法往往是颇有见地的, 因此向专家请示, 无疑会得到一些启示。 5 、客户以及其他相关人员。“当局者迷,旁观者清”,企业外的人员对企业中存在问题的分析一般会更客观。六、培训需求分析的内容 1 、组织层次分析(1) 华为的使命是: 聚焦客户关注的挑战和压力, 提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。(2) 华为的战略是: 为客户服务是华为存在的唯一理由, 客户需求是华为发展的原动力。在战略选择上, 华为的国际化战略由全球战略向跨国战略转变, 采用低成本战略与差异化战略相结合。华为公司被认为是中国企业跨国经营的典范。华为采用渐进式的细化管理,不断制度化,并且邀请 Mercer 做组织结构的调整, 把公司的组织结构从以往按照部