文档介绍：回顾第三章公共关系主体、机构与从业人员
公共关系主体
公共关系机构
公共关系从业人员
第一节公共关系主体
一、公共关系主体
公共关系主体的特征
1、目标性
2、系统性
3、环境适应性
4、独立性
1、根据社会职能,社会组织可以分为经济组织、文化组织和政治组织
2、根据目标特点,社会组织可以分为赢利性组织、非赢利性组织
第二节公共关系机构
公关机构中,主要分为两类:
公共关系部门
公共关系公司
公关部的业务主要包括三方面:      1、从事内部关系的协调,主要处理员工关系、部门关系、股东关系等;      2 、从事外部关系的协调,主要处理政府关系、社区关系、媒介关系、顾客关系等;      3 、专业技术工作。
公共关系部类型和结构模式
1、公共关系部类型
1)部门隶属型:公关部隶属于组织某个职能部门。
       ①隶属于办公室;       ②隶属于市场部;       ③隶属于广告部;       ④隶属于外事接待部;       ⑤隶属于人事培训部等。
2) 部门并列型:公关部与其他部门处于同一层次。
3)高层领导直属型
2、公共关系部结构模式
1)职能型结构
2)公众型结构
3)区域性结构
4)综合型结构
二、公共关系公司
公共关系公司的基本特征
1、社会性
2、服务性
3、盈利性
公共关系公司的经营范围
1、公共关系咨询
2、传播信息
3、组织活动
4、人员培训
公共关系公司的类型
综合服务型公共关系公司
专项服务型公共关系公司
公共关系顾问公司
二、公共关系公司的专业优势
观察分析问题的专业、客观
提出建议和方案的权威性
信息来源及时、社会关系广
实施公关活动经济化
公共关系公司的选择标准
公司信誉
人员素质
收费方式、标准

第三节公共关系从业人员

通才式的公共关系人才、专才式公共关系人才
:
(1)学校教育
(2)社会教育——普及型和提高型
公共关系从业人员能力要求
公共关系意识的内容:
1、塑造形象意识 2、尊重公众意识
3、双向沟通意识 4、公关宣传意识
5、真诚、互惠的意识 6、创新审美的意识
7、立足长远的意识
心理素质:自信和进取、热情、开放乐观
思想道德素质:
1、恪尽职守,诚信守诺
2、努力学习,有效工作
3、廉洁奉公,不谋私利
4、知法、守法、用法