文档介绍：创优凝聚力量“一家亲”主题为引领, 寓亲情文化于税收工作中, 充分发挥文化的凝聚、激励、塑造、鞭策作用, 注重文化渗透, 坚持以文“化”人, 使国税文化与税收工作相互促进、协调发展, 走出了一条以文化治局、文化兴税的新路子, 有效地激发了干部队伍的活力, 促进了税收工作的开展。一、关于“一家亲”文化建设的实践(一) 以文化滋润心田。我局注重国税文化建设的潜移默化作用, 既注重办公环境的硬件建设, 也注重工作环境的人文建设。去年以来,我局进一步充实完善了廉政文化长廊、文化楼梯和文化楼道; 编辑出版了《莘州热土》、《身边的榜样****惯的力量》、《我心目中的“一家亲”文化》、《责任胜于能力》、《问题背后的问题》等图文并茂的小册子;积极组织干部职工参加县里举办的书法、美术、摄影、收藏、演讲、征文等比赛, 鼓励干部职工积极参与健康向上文体活动,为其发挥特长提供便利条件;举办了“‘一家亲’文化论坛”,邀请北京明德经纶管理科学研究院的有关专家和市、县领导为我局文化建设指点迷津;分版块重新设计完善了“一家亲”文化展室,并以此为标志,开始了“一家亲”文化建设的新航程。(二) 以创优凝聚力量。竞争激发活力, 创优凝聚精神。基于这种理念, 我局用争先创优活动激发工作热情, 用激励机制鼓励人才辈出, 用激励机制保障创优成果, 鼓励干部职工岗位竞争, 岗位成才, 岗位建功立业。为鼓励全员参与团队创建, 我局组织开展了“创五型机关,做五型干部”、争创“青年文明号”、“文明科室”、“文明分局”、“文明家庭”等活动;为鼓励大家学政治、学业务, 岗位成才, 开展了争创“学****标兵”、“业务能手”、“岗位标兵”、“稽查能手”、“优秀税官”等活动; 为鼓励窗口人员文明服务、岗位奉献, 开展了争创“最佳办税员”、“党员示范岗”等活动; 为鼓励广大党员发挥先锋模范作用、示范带头作用, 开展了争创“五好支部”、“先进党组织”、“模范党员”等活动。对争先创优活动中涌现的人才优先提拔、优先任用,使人才有想头、有盼头、有作为。(三) 以宣传扩大影响。我局不断探索税收宣传的新思维、新方法、新举措, 并将一系列活动植根于莘县文化的土壤, 融合于大众先进文化之中,提高了纳税人的尊从度,营造了和谐的税收关系, 受到社会各界的广泛好评, 取得了良好的宣传成效。我局开展的评选“十佳诚信纳税人”评选表彰活动, 给先进典型披红挂彩, 在公众媒体宣传报道,弘扬了依法纳税,诚实守信的社会风尚;“百名税官访民生”活动, 则围绕“税收? 发展? 民生”的主题, 组织近百名税官下访家庭困难户、残疾人纳税户,帮助解决其实际困难,提供税收法律援助。在莘县燕塔广场举办的税法宣传周活动, 每天吸引着来自县内外的 3000 多名观众,可谓是规模空前,影响深远。我局还与教育局联合建立起三家“税收教育基地”,把税收宣传的视线从纳税人、社会转向学校和小学生, 使税收宣传更加注重民意、更加关注重民生,更加体现人文关怀。(四) 以服务展示风采。我局通过多形式、多渠道地了解纳税人需求, 加强纳税人需求分析, 根据不同类型纳税人需求特点, 及时调整和改进纳税服务工作重点和方式, 同时对纳税人的个性化需求做好针对性服务,促进了服务效能和纳税人满意度的有效提升。我局积极利用企业办税人员集中培训和纳税人到办税服务厅办理涉税事宜的机会,开展调查征集需求活动