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促销方案之超市促销员规章制度.docx

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促销方案之超市促销员规章制度
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额发放,必要时可以先行垫付,在与厂家结算货款时进行抵扣,切实维护好促销员的合法权益。
第三、加强培训,提高素质。从实践来看,促销员的招聘由商场负责,更有利于对促销员的管理。因此,商场要建立促销员招聘、培训、考核的制度,建立促销人员储备库,凡厂家需要促销员时,可到商场的促销人员储备库挑选、面试。对于促销员的培训,则应是厂商互动,各有侧重。促销员培训的主要内容可以是:
1、心态培训。促销员在销售过程中,要面对很多的拒绝和挫折,因此,培养其良好的心态至关重要。心态培训主要是通过一些案例及活动,让他们明白作为促销员所应具备的自信、积极、吃苦耐劳以及敬业等等心态。通过心态培训,不仅鼓足其挑战困难的勇气,而且强化其心理素质,让他们能够坦然面对失意和困难。
知道自己应该做什么和不应该做什么,要摆正自己的位置,正确处理好与商场、与厂家、与消费者的关系,自觉维护好三者的利益。
3、产品知识培训。促销员只有全面了解自己推销产品的性能特点、与其它厂家同类产品的区别、自身优势,甚至是厂家的企业文化,才能在推销过程中,吸引顾客、说服顾客,让消费者觉得你的商品可信,产生购买欲望。否则,对产品知识一问三不知,推销的成功性就不言而喻了。
4、技能培训。终端促销是一对一、面对面的促销,在与消费者接触交流当中,其推销能力非常重要。因此,要抓好如下的一些技能培训:
a、沟通能力。即促销员要有较强的语言表达能力,能抓住客户的心理需求,察言观色,伺机而动,从而让客户接受你的产品。
b、推销能力。即在与消费者沟通过程中,怎样更好地推销你的产品。通过哪种方式,能够引起消费者的注意,使其产生兴趣和联想,并马上产生购买欲望,通过比较权衡,来达到最终购买。
c、异议处理能力。即在消费者产生购买异议时,及时冷静、妥善处理的能力。
通过全方位的培训,不仅提升促销员的操作技能,也较好地灌输了商场了经营理念和企业制度,有利于提升促销员的整体素质,增强他们对企业的凝聚力、向心力,使他们更好地立足本职做好工作。
第四、坚持以人为本,关注个人需求。商场要确立促销员是商场员工的观念,要关心他们的生活,尊重他们的意愿,解决他们的困难,促进他们的发展。,增强他们在商场工作的亲切感、荣誉感和归属感。
8546231、商场要组织员工与促销员一道,开展一些丰富多彩的文体娱乐活动,让促销员参与到文艺演出、体育比赛、外出旅游、社会捐助等活动中去,让他们体会到在商场这个大家庭工作的乐趣。
2、让促销员参加到商场组织的业务技能比赛、先进员工评比、明星员工评比等活动中去,发现和培养一批销售能手、服务高手、管理巧手,既为企业发展物色、储备人才,也为促销员提供个人成长的机会和舞台。
利用品牌多、岗位多的优势,满足部分促销员合理的调整岗位的要求,把敬业爱岗、技能精湛的促销员留下来,减少人员流失,稳定促销员队伍。 总之,促销员已经成为商场经营的主力军,是企业两个文明的建设者,是企业财富的创造者。以人为本,积极探索促销员管理的方式方法,提高促销员的综合素质,发挥促销员的作用,维护促销员权益,稳定促销员队伍是商场自身发展的需要,是构建和谐社会的需要。所以,采取多种措施,做好促销员管理工作是商场义不容辞的责任
【篇二:超市促销员管理方法】
超市促销员的管理制度
一、促销员日常管理条例

,统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
、休息时间由部门主管安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则
,严禁私借制服及工牌。
、污损pop
、抵触投诉

,并随时服务顾客
,
,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为
、截留和私分赠品
,严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理
;吃饭休息时间超过规定时间