文档介绍：
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信息系统项目测试方案
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目录
1 概述 1
目标 1
假设 1
测试范围 2
测试方法 2
测试步骤 3
测试进入准则 3
测试结束准则 4
2 测试地点、人员与环境 4
测试的地点和人员 4
测试环境 4
3 组织结构 5
组织结构 5
职责范围 5
4 计划任务与时间 6
计划任务 6
时间表 7
安排 9
19
5 人员的岗位职责 20
6 缺陷管理 22
缺陷管理流程 22
缺陷的严重度和修改的优先级（此问题请见测试报告） 25
7 测试报告总结和分析 28
太原新汇科计算机有限公司 测试报告
1 概述
《山西省网上信访信息系统测试方案》（以下简称《测试方案》）是山西省网上信访信息系统编码、单元测试完成后，在进行系统测试之前，针对优化版的业务功能进行功能和集成测试的计划安排。
《测试方案》主要明确系统功能和集成测试的有关规定和原则，其目的是提供系统功能和集成测试所依据和遵循的原则、方法和组织结构。
目标
用户测试阶段应达到并完成以下的主要目的与任务：
目的在于检查优化需求版系统功能能否满足实际业务要求，流程是否符合各级信访机构日常业务程序。
对系统的业务功能进行测试，以验证是否达到了用户设计的业务要求，保证产品能够满足客户的业务需求。（这里的业务需求指的是《山西省网上信访信息系统需求规格说明书》、《山西省网上信访信息系统需求变更》、《山西省网上信访信息系统需求深化》、《山西省网上信访信息系统需求补充》）
对系统存在的业务及功能错误进行纠错，保证系统运行的正确性。
假设
假设有足够容量的服务器资源。
假设有足够的测试工作站设备。
假设人员可以分班轮流，一个实际工作日能够测试多于一个的测试营业日。
假设测试中发现的问题能够得到及时的解决。
假设测试的过程能够进行有效的监控。
测试范围
本计划的测试仅包括目前开发完成的功能。
测试方法
本次测试主要采用黑盒测试方法，即测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和处理过程。
黑盒测试的目的是试图尽可能地发现以下类型的错误：
* 功能错误或遗漏；
* 业务流程错误；
* 界面错误；
* 数据结构或外部数据库访问错误；
* 初始化和终止错误。
采用黑盒技术设计测试用例的方法主要有：
* 等价类划分；
* 边界值分析；
* 错误推测；
* 因果图分析；
* 综合策略。
测试步骤
测试执行前的准备：
1. 编写测试计划：由测试领导小组编写，明确测试组织的结构和职责，确定系统测试的流程以及系统测试所应完成的业务过程的周期；
2. 准备测试数据：由新汇科测试组的人员准备系统基础测试数据，由信访局业务功能测试人员准备业务所需要的数据；
3. 准备测试用例：由新汇科测试组的人员依据系统用例和业务功能编写测试用例，由信访局业务功能测试人员补充完善测试用例；
4. 准备测试环境并初始化数据库；
用户测试执行过程：
1. 按计划将任务分配给各个测试人员；
2. 各测试人员按照计划，根据测试用例进行测试；
3. 依据测试用例和业务过程的测试周期进行系统功能和流程的测试，对测试的结果进行验证，对测试的错误进行判别并确定修改准则；
4. 若测试人员发现BUG，登录到问题单中；
在测试列表清单中登记测试情况（通过或未通过、未通过的填上BUG编号），如果是二次测试并且测试通过，到问题平台上关闭相应的BUG。
测试进入准则
1. 测试所需的设备及测试环境可用。
2. 所有支持人员到位。
3. 所有源码及环境的监控步骤已经明确并同意。
4. 所有有关人员对其工作范围和职责明确无误。
5. 所有的测试用例已经完成并获得审查通过。
测试结束准则
1. 所有测试用例及其相关用例均已测试完成，测试有关的文档齐全，测试结果均已接受。
2. 所有发现的致命和严重问题已经解决。
2 测试地点、人员与环境
测试的地点和人员
测试地点： 吕梁云计算中心
测试人员：山西省信访局建设办测试人员及新汇科公司需求、测试、支持人员。
测试环境
网上投诉系统：