文档介绍：第一阶段 制度、效劳流程、美体手法培训
第一局部：美容院制度与全天工作流程培训
第一天：美容院制度、美容师根本技能及平安用电知识
一、根本礼仪和根本技能摸底考查〔铺床、叠毛巾〕。
二、美容师根本素质培训
〔一〕美容院简介
〔二〕院内人员介绍
〔三〕各项规章制度。
1、员工守那么〔详见美容院员工守那么规定〕
2、工作要求：
〔1〕尽快熟悉效劳流程、产品和价目表，熟悉美容院用品的放置位置。 "中国培训谷"
〔2〕美容操作过程及销售中，或者由客人提出的及其它自己所不能解决的难题，要先记下来，每日例会时一起讨论解决。
〔3〕多了解美容新工程、新资讯，多增加课外知识。平日多读书、看报。
〔4〕接受不定时的考核。 "培训谷,培训首选网站!"
3、卫生职责：
〔1〕美容院内的布 包括头巾、浴巾、大毛巾、客浴等由专人负责
〔2〕拖鞋，每星期用消毒粉，浸泡半小时，再清干净，专人负责。
〔3〕包头巾、大毛巾、浴袍要一客一换〔具体情况再具体要求处理〕
〔4〕暗疮针、眉夹、眉剪等，每次用前要严格消毒，以防细菌交叉感染，当天晚上交回调配室统一浸泡消毒，次日早上换上新开水的消毒液再浸泡10分钟，然后清洗干净，再各自领回。
〔5〕调料棒、玻璃碗、碟使用前后都要消毒，每三天要：消毒粉+水浸泡，清洗干净后，用臭氧消毒，晚上浸泡，早班人员负责消毒。〔专人负责〕
〔6〕喷雾机、放大灯、阿波罗要每天擦，每两个星期泡一次醋，晚上下班前浸泡，次日早上换上纯洁水，一星期清洁一次木桶、木盆。
〔四〕美容师必备条件
1、仪表——妆容
〔1〕化装浓淡适中，干净、端庄、大方、清新自然的打扮。
面部皮肤清洁，妆面淡雅，切忌浓妆艳抹。
〔2〕发型整洁，美观，典雅。符合时尚，不留怪发型。
〔3〕口腔清洁卫生，不能发生异味
〔4〕双手洁净，注意保养。指甲不宜过长，不涂浓艳的指甲油。
〔5〕不佩戴任何装饰物，如戒指、耳环。
〔6〕服装朴素大方，切忌穿奇装异服，着装得体大方，工作时统一穿工作制服。 "^$*(#@)%(培训谷&@*(&$@(&
〔7〕脚着便鞋，步履轻盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。
2、美容师的职业道德
〔1〕、遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。
〔2〕、乐于学****心智健全，提高自身素质。 "^$*(#@)%(&培训谷@*(&$@(&
〔3〕、言而有信，尽心尽责。
〔4〕、具有同情心，乐于助人。 "^$*(#@)%(培训谷&@*(&$@(&
〔5〕、礼貌待客，效劳周到。
〔6〕、仪表端庄，谈吐文雅。
3、精神内涵
具有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，在待人接物时，要彬彬有礼，落落大方。
三、美容师根本技能培训
〔一〕、叠毛巾：
1、干净大毛巾一块，两头反向对裹成圆筒形，两头各占毛巾一半。
2、干净小毛巾三块：拿其中两块，将短边分别对折两次；一块裹成圆筒〔或折成扇形〕
3、将〔2〕中所备两块对折好的毛巾平放在美容床尾。圆筒形大毛巾放在它们上面：另一小圆筒〔或折成扇形〕的小毛巾放在大毛巾的两圆筒中间。
〔二〕、铺床：
1、客人来时，将大毛巾展开，平着长铺在床中间位置。
2、展开裹成圆筒〔或折成扇形〕的毛巾，将长的两边向中间各折1/3，再将两边对折起来。放在床头〔呈门字形〕，将两头折向床尾，以备客人俯卧时放脸部。
3、平放的两块小毛巾，其中一块展开，放在 “门〞字形毛巾上，以包头发用。第三块小毛巾放在床头一侧，以备包客人臀部或最后擦油用。
〔三〕美容院全天工作流程——跟随老员工学****br/>1、早班
〔1〕整理美容产品、用具、更换工作服。
〔2〕翻开所有指定电源，同时检查电源及各仪器设备的开关情况是否良好。
〔3〕将前台和调配室的柜子翻开，将 拿出来，拿出顾客预约表。
〔4〕卫生清扫，清扫院内所有地面，清洗氧吧、换水、滴精油。
〔5〕工作前必须洗手，消毒，工作时必须带口罩。
〔6〕泡花茶。 "中国培训谷"
2、上班过程中：
〔1〕、工作场地应该保持清洁，地板上的东西随时清理，所有用过的东西在使用完毕后，必须马上从工作现场拿走以免与用过的混在一起。
〔2〕、客人看过的产品或使用过的物品，在不需要时，要及时放回原处，并注意放整齐。
〔3〕、为防止细菌感染，不可用手直接拿容器中的产品，可用调羹或小铲挖去。而挖出使用的产品决不可在放入容器中。
3、晚班：
〔1〕、整理各类美容用品，注意归类。 #"广州培训谷"
〔2〕、清洗当天客人使用过的机器：如干蒸机、湿蒸机、阿波罗等美容仪器
〔3〕、扫地、拖地、倒垃圾、抹所有台面、清扫卫生间、倒掉剩余花茶、抹擦干净玻璃。 "^$*(#@)