文档介绍：四亨建设规章制度
二零一七年四月初稿
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企业文化
企业文化：树企业形象，创优质工程
企业宗旨：优质建设，以质为根
企业理念：质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚
企业目标：令顾客满意，使员工自豪，让社会敬仰
团队精神：见人低一等，有利让一分，遇难帮一把，谋事商一筹
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组 织 结 构
总经理
行政部
运营部
设计部
工程部
财务室
采购部
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员工行为规范
1、上班时，所有员工统一着工作服，要求干净整洁；所有员工均要佩戴工牌。
2、上班时间不得在办公区内吸烟；
3、必须保持各自办公区整洁，不得杂乱无章；
4、下班、外出办公桌面必须清理干净，文件资料必须摆放整齐，办公椅堆放在桌子前面或靠近办公桌；
5、员工自行领取的物品应自行保管，如有损坏应及时反馈到行政部，将可更换的物品进行更换，如物品遗失，则由该员工自行赔偿。
6、打卡纳入考勤，上下班应自觉打卡，不按时打卡或部门负责人未签字视为缺勤处理。
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员工行为准则
一、公司员工接待礼节
1、工作中遇见上门咨询的客户或其他公司办事人员在初次接待不知对方姓名的情况下，称呼对方：先生、女士、小姐、老师（根据年龄决定称呼）。
2、根据外访人员找部门提供相应的服务，不能明确外访人员来意的，一律交由行政部门安排，不得擅自将外访人员带至总经理或董事长处。
二、行为
1、员工外出公干前，其负责的办公设备在没有人借用的前提下，必须将设备关闭后才能离开；
2、严禁在公共场合乱扔物、垃圾及烟头，积极做好消防安全工作；
3、文明礼貌，微笑服务，热情善待每一位顾客。
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员工岗位职责
一、部门负责人岗位职责
1、积极学习岗位专业知识，努力提高部门管理能力，增强执行公司部门运作程序及制度落实的劲度；
2、精通本职业务，积极负责地作好本职工作；
3、熟练掌握和认真管理部门配备的所有办公设施。使其经常保持良好状态；
4、尊重、关心、爱护下级，团结同事，处处为下级做表率；
5、严格保守公司及部门的商业秘密，遵守安全规定，防止事故的发生；
6、认真加强员工的管理，严格组织纪律、工作纪律，确保公司的决定决议及各项规章制度落到实处；
7、做好其他相关日常的管理工作。
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二、员工岗位职责
1、服从政令，听从指示，积极完成上级下达的各项任务；
2、刻苦学习，熟悉掌握业务知识；
3、积极参加公司组织的活动，不断提高业务素养；
4、严守公司制度，服从管理，尊重领导，团结同事，树立集体荣誉感和团队精神；
5、自觉爱护公物，不得随意损坏，定期维护公共设施；
6、积极学习行业知识，不断提高工作能力；
7、遵守安全，严守公司秘密。
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三、岗位职责明细
（一） 行政部岗位职责
1、负责公司会议和例会的组织工作，参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜；
2、编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作；
3、负责抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息；
4、及时处理来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，抓好文书归档和用印管理工作；
5、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系；
6、严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产的管理；
7、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作；
8、完成考勤、人事招聘、协助新员工入职、培训、绩效考核、离职等相关事宜；
9、打造企业文化，提升企业形象；
10、完成公司领导临时交办的工作。
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（二）设计部岗位职责
1、接待装修客户来访；
2、承揽装修业务，促成装修交易；
3、完成装修设计任务；
4、与市场部、工程部协调互动开展工作；
5、对装修设计方案负责任。
设计部主管岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范，服从公司的工作安排，自觉维护公司利益和形象，严守公司机密；
2、全面管理部门日常工作，与市场部密切配合，合理分配本部门的各项工作，带领设计师完成当期业务指标，对当月产值负完全责任，承担部门工作失误、业绩不良的责任；
3、熟悉公司营销策略、并坚决贯彻到所属每一位员工，能够熟练运用营销手段，协助设计师接访、跟单；
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4、统计“客户信息表”负责收集、反馈客户需求的相关信息，负责对客户投诉意见及合理要求认真对待，妥善解决并及时向公司相关部门领导汇报；
5、负责公司各项规章制度的贯彻落实，制定部门工作计划，每月上报业务统计表、工作计划和工作总结，能够敏锐分析设计流程中发生和存在的问题，并提出解决方案