文档介绍：第二章
自我修炼——决定工作成败的十原则
参与商业游戏的基本要求是诚信,一个不诚实不守信的人迟早会被判出局。诚信不仅仅是个人人格的表现,更是公司和个人维持成功的生命力。在商业活动中,信誉是奸诈的人不管用多少钱都买不到的,社会体制也不会宽容到让没有职业道德的人长期靠坑蒙拐骗存活。
自我修炼——决定工作成败的十原则
参与商业游戏的基本要求(1)
参与商业游戏的基本要求是诚信,一个不诚实不守信的人迟早会被判出局。诚信不仅仅是个人人格的表现,更是公司和个人维持成功的生命力。在商业活动中,信誉是奸诈的人不管用多少钱都买不到的,社会体制也不会宽容到让没有职业道德的人长期靠坑蒙拐骗存活。
过去的观点是“无商不奸”,似乎暗示着一个人必须利用别人、欺骗别人等不正当的手段才能成功。事实上,所有的不诚实和欺诈都只能在短期内在有限范围内得逞。想在生命中的所有领域获得长期成功的惟一方法,只能依靠诚信。据调查显示,成功的企业家、经理人有许多共同的特点,其中很重要的一点就是诚信。国际知名的房地产经纪商乔治便是以诚信著称的。
乔治年轻时在德克萨斯州做房地产经纪人。当时他手中有一套房子正在等待买主,房主曾经向他明言:这栋房子整个骨架都很结实,只是房顶太老了,要住就得翻修。
乔治接待的第一批顾客是一对刚刚结婚的年轻夫妇。他们准备买房的钱很有限,不想超支,所以拜托乔治帮他们找一处不需要怎么修理的房子。但是当他们看了乔治手中的那套房子之后,一下子就喜欢上了那房子的位置,当即就决定买下来。这时,乔治向他们坦言,这栋房子需要花7000美元重修屋顶。
乔治心里清楚说出真相的话,就会失去这笔生意。果然,这对夫妇一听要花这么多钱翻修屋顶,就不愿买了。不久,他们找另外一家房地产交易所,花较少的钱买了一栋类似的房子。
乔治的老板听说这笔生意竟被别人抢走了,大发雷霆。他对乔治的解释很不满意,也不高兴他为那一对夫妇的经济条件操心。“他们又没有问你屋顶!”他吼道,“你根本没必要讲这么多,主动告诉他们真相是愚蠢的行为!你太多事了!”于是,乔治被解雇了。
虽然遭受了打击,但是乔治仍旧坚持自己的原则,不想用欺瞒的手段赚取佣金。他始终记得父亲对他说的话:“你同别人一握手,就算是签了合同,你的话就得算数。如果你想长期做生意,就得跟人家讲诚信。”
所以,诚信是乔治一直以来铭刻于心的信念。尽管他也很想卖掉那套房子,但不愿意因此贬损自己的诚信价值。尽管失业了,但这并没有动摇乔治的信念。
后来乔治借了一笔钱,自己开了一家很小的房地产交易所。过了几年,他以做生意公道出了名。虽然有些时候说实话会丢掉生意,但是人们都相信他,觉得他靠得住,他由此赢得了好名声,而他的生意也越来越兴隆,在很多地方都开了分公司。
通用公司前总裁杰克·韦尔奇在谈到他对商业精神的理解时说:“诚信是参与商业游戏的基本要求,如果你连这一点都做不到,恐怕早就被封杀出局了。”
“八佰伴”原本只是日本一家很小的商店。有一次它的所在地发生地震,灾区物资短缺,囤有存货的商店都趁机哄抬物价,而“八佰伴”没有这样做,他们坚持将商品以原价卖给附近的居民。这使得周围居民非常感动,而且这一举动也赢得了社会上广泛的支持。震后,许多人专门从很远的地方赶到他们的商店来买东西,而附近的居民则成了商店忠实的顾客。“八佰伴”的发迹,正是因为坚守了诚信的原则,没有为一点小利所诱惑,失去原则。
坚守诚信,不可避免地会让你受到一些损失,但这都是微小的、暂时的,你获得的声誉将为你带来长期的、巨大的回报。
从事商业活动时,有时候会遇到比这大得多的压力和诱惑,逼迫你放弃诚信的原则。一旦你抵挡不住压力,开了一条缝,那么,这条缝最终会毁了你的整个防线,你的原则也将彻底崩溃。避免原则崩溃的惟一途径就是,不好的头一次也不要开。
西恩负责一家大公司的推销任务,但是那家公司的主管要求西恩私下给他现金作为回扣才肯和他签约。为了得到这个客户,长期以来,西恩拼命努力,花费了很多心血。所以他决定妥协,多少给这位主管一些好处。
然而父亲洛克菲勒得知这一情况后,摇摇头劝他说:“如果你真去干那种事,今后一定会招惹到不堪设想的麻烦。这样做等于是你在帮那人对自己公司进行盗窃。很明显,他在以权谋私,利用索贿进行诈骗。你迎合他,就是帮助他干坏事。而且,这样的话连你本身也骗了人,撒了谎,也是在进行诈骗了。你想做那样的人吗?对那人的提议就不要去考虑了,以其他正道赚钱吧。”
自我修炼——决定工作成败的十原则
参与商业游戏的基本要求(2)
西恩无可奈何地说:“我也不想这样啊,可是难免会遇到这样的人,除非你不做生意。”
“确实也有不是那么正直的人,认为财富比信用更重要。那些人不可能永远这样混下去的,没有什么能比欺诈和违反道德伦理的商品交易的消息传