文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
北京市仁和医院竞争战略研究
姓名：杜建清
申请学位级别：硕士
专业：工商管理
指导教师：肖翔
20090601
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独创性声明年本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：月日
嘞≯门签字日期：川暾荚签字同期：∥一甓嘣隆同学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。Ｃ艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名：导师签
致谢本论文的工作是在我的导师肖翔副教授的悉心指导下完成的，肖翔老师严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来肖翔老师对我的关心和指导。另外也感谢我的家人，她们的理解和支持使我能够专心完成学业。
在市场经济条件下，每一个经济主体为了自身的利益需求竞争有限的资源，之争，其实公益与市场并不矛盾，新医改成功的关键是兼顾公平与效率——政府竞争有助于医疗服务效率的提高，也在一定程度上起到成本约束之效。化竞争战略的过程以及如何实施战略，为研究国内医疗机构的战略管理提供了新材料，对受同质化竞争困扰的大中型医疗服务机构具有较强的借鉴意义，有较强竞争贯穿企业生命周期的全过程。“新医改锌梢悦飨缘匦岬健肮与“市场”主导基本医疗服务的公平性，市场调控效率。医疗服务市场是可以竞争的领域，随着社会的发展，新医改的逐步深化，医疗行业出现了一些新的变化：首先，政府更加关注民生、加大投入，基本医疗保障体系逐步完善、覆盖城乡，到年各类医保覆盖面达到％，有效拉动了民众对医疗服务的需求，医疗市场蛋糕变大。其次，基本医疗保障体系将成为主要付账者，参保人员自由选择定点医院，医院生存和发展要靠服务病人来解决，谁能占有较大的市场份额谁就有更大的生存与发展空间。再次，随着公立医院改革的推进，必将使大量的公立医院参与到市场竞争中来。此外，政府鼓励多元办医，竞争对手会越来越多。以上因素加速了医疗服务行业竞争的步伐和程度，由过去的低层次、同质化向多层次、全方位竞争转变。直到现在，中国的大多数医疗机构还没有真正参与到市场竞争中来，仍然是“圈养的羊”。新医改的逐步深化，围栏正在被打破，要么被狼吃掉，要么变成狼，残酷的竞争使大多数医院无第三条路可走。竞争战略是医院在变化的环境中取得成功的关键。必须指出，医疗服务是个特殊的行业，在日常运营过程中，医院必将承担一定的社会责任，体现其公益性的一面。医院必须以治病救人为己任，通过优质的人性化服务来确立竞争优势，扩大市场。研究方法与内容：本文主要研究北京市仁和医院竞争战略管理方面的有关问题。采用查阅资料、问卷调查和访谈的方法，以波特的基本竞争理论为基础，就医院面临的外部环境中的机会和威胁，内部环境的优势和劣势进行了透彻的分析，运用矩阵对影响医院发展的关键内、外部因素进行评价并最终制定出有利于医院发展的差异化竞争战略。目的和意义：目前关于医院市场竞争战略的论文较少，本文描述了选择差异的典型性、时效性。
铰怨芾砝砺战略管理思想的起源与演变战略为企业战略理论与实践提供了最基本的模式。转向了能力学派，即从企业外部转向了企业内部。能力观强调组织内部的技能和客眼中，这种组织能力是将一个企业与其竞争对手区别开来的标志。其次，该学派认为核心能力来自于企业组织内的集体学****来自于经验规范和价值观的传递，战略的本义是对战争全局的谋划和指导。其渊源可以追溯到古希腊时期。战略作为战争科学的概念在中国首推《孙子兵法》，孙子主张在战前必须认真分析政治和经济形势，强调谋略先于军事力量。战略概念发展成为企业管理的方法和思想主要是在第二次世界大战之后，尤其是战后初期的美国。年，管理学家巴纳德在其《经理的职能》一书中提出了战略因素的构想，被认为是首开企业经营战略研究之先河。年美国著名管理学家钱德勒的《战略与结构：工业企业史的考证》一书问世，揭开了现代战略管理研究的序幕。世纪年代哈佛商学院的安德鲁斯在其《公司战略概念》、《战略管理》中系统提出了战略管理模式，战略管理的分析框架基本奠定。世纪年代哈佛商学院教授波特于年出版的《竞争战略