文档介绍：华中科技大学
博士学位论文
面向风险管理的企业应用软件项目实施模型与方法研究
姓名：杨律青
申请学位级别：博士
专业：管理科学与工程
指导教师：张金隆
20081001
华 中 科 技 大 学 博 士 学 位 论 文
摘 要
企业的应用软件是我国应用面最广、特点最鲜明的软件系统，其项目实施的高
风险已严重地影响了我国企业界信息化建设的迅速发展，该问题受到企业界和学术
界的广泛关注，他们从不同的角度、不同的方式提出了许多解决问题的方法。但企
业应用软件项目的管理者却难以从现有理论和方法中，选择适合于企业应用软件项
目的实施方法。对于大中型企业应用软件项目，项目管理者在实际实施中难以控制
和管理项目风险。
因此，研究企业应用软件项目的实施方法，以期形成一套面向风险管理的，能
帮助我国企业应用软件项目实施和开发的系统方法，研究工作对提高项目的成功率，
具有重要的现实意义，论文的主要研究工作如下：
通过文献研究、软件项目专家访谈及现场考察，界定了企业应用软件项目及其
实施方法的内涵；分析了企业应用软件的分类和特征，论述了企业应用软件项目的
风险指标体系设计原则和方法，通过调查问卷形成收集原始数据，用 6 Sigma 工具
和方法识别和确定了企业应用软件项目的风险指标体系。
在建立和分析企业应用软件项目的风险指标体系基础上，本文提出企业应用软
件项目实施方法的三维理论模型。从过程维度，本文对软件开发过程进行抽象，组
成项目一个连续且相对独立的过程。从管理维度，本文分析软件项目管理的各层面
和各角度的管理内容。从技术实现维度，它包括物理平台、软件技术平台和项目管
理辅助工具。通过模型建立和模型中三个维度的分析、各维度间关系的论述，形成
了企业应用软件项目实施方法。
本文对提出的实施方法进行应用的深化，一方面，以数学建模 Lindo 为工具，
建立了企业应用软件项目实施模型，为项目管理者建立计划和分配资源提供量化依
据，通过实例数据验证了建立的数学模型的正确性和有效性。另一方面，通过对模
型的改进，在企业应用软件项目中的后续阶段，投入必要的资源对前阶段的风险点
进行评估和消除，从而通过资源的再分配和调整，对项目风险影响度进行重新量化
I
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评估。
本文以大型企业应用软件 SAP 平台为例，以企业应用软件项目实施方法为指导，
通过实际案例详细阐述该项目的实施方法。本文设计了企业应用软件项目实施方法
的知识管理模型，用于实现知识和案例的收集、整理、快速搜索和共享。
面向风险管理的企业应用软件实施方法研究，为企业应用软件项目组提供风险
识别信息，辅助项目管理人员合理配置有限的项目资源，提高项目的成功率，从而
提高项目实施的成功率和项目干系人的满意度，为提高企业竞争力奠定基础。
关键词：企业应用软件 风险管理 项目实施方法 软件开发过程 项目管理
三维模型
II
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Abstract
Enterprise application software system is one of the most wildly used software
system with its unique characteristics in China. However, the high risk of project
implementation has badly affected the promptly development of the informationization
construction of dome