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公司年度培训计划方案.docx

上传人:方源教育 2021/8/16 文件大小:29 KB

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文档介绍

文档介绍:公司年度培训计划方案
  为提高员工的总体水平, 新的一年, 如何制定年度培训计划?下面是小编收集整理的公司年度培训计划, 欢迎阅读.
  公司年度培训计划篇一一、培训目标
  通过培训, 提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平, 掌握酒店式服务操作技能, 打造品牌、全面塑造“××”的职业团队, 实现企业的跨越发展.
  二、培训原则
  统一计划、统一内容、统一考核、分散实施.
  三、培训方式
  全员参加, 分阶段、分层次的实施.
  1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训, 物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等.
  2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核.
  3、在岗培训:针对不同对象
, 又针对地开展系列化、正规化的培训.
  培训方法:集中授课, 公开讨论, 分析案例, 总结学****体会.
  考核方法:口试/以现场提问方式, 检验员工对培训内容的掌握程度;
  笔试/每阶段培训结束后, 进行闭卷考试, 以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果.
  抽查/工作中, 不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度.
  四、培训内容及时间安排
  ㈠ 公共课程培训
  了解企业发展过程、企业现状, 熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度, 恪守职业道德, 掌握服务技能, 增强服务意识, 发扬团队精神, 实现企业理念.
  ㈡岗位课程培训
  熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度, 提高服务水平、业务技能
, 增强服务意识, 努力做好各自工作.
  公司年度培训计划篇二针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象, 结合公司《五年发展规划纲要》和“xx”总体发展战略, 大力推进员工素质提升工程, 突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训, 为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源, 全面提升公司员工的综合素质和业务能力, 推进企业健康快速发展.
  一、总体目标
  1、加强公司高管人员的培训, 提升经营者的经营理念, 开阔思路, 增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力. 2、加强公司中层管理人员的培训, 提高管理者的综合素质, 完善知识结构, 增强综合管理能力、创新能力和执行能力.
  3、加强公司专业技术人员的培训, 提高技术理论水平和专业技能, 增强科技研发、技术创新、技术改造能力.
  4、加强公司操作人员的技术等级培训, 不断提升操作人员的业务水平和操作技能, 增强严格履行岗位职责的能力.
  5、加强公司员工的学历培训, 提升各层次人员的科学文化水平, 增强员工队伍的整体文化素质.
  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训, 加快持证上岗工作步伐, 进一步规范管理.
  二、原则与要求
  1、坚持按需施教、务求实效的原则
. 根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求, 分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训, 增强教育培训的针对性和实效性, 确保培训质量.
  2、坚持自主培训为主, 外