文档介绍：第六章网络营销引例: ?引例一:如何开展网络调研?由于家用轿车市场的竞争越来越激烈, 3A汽车集团公司现有的市场地位面临严峻挑战。公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型,以提高市场竞争力。为了确保新车型的特色和竞争力,需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况。为了提高调研效率,公司准备采用网络调研的方式。?小张是该企业电子商务部的员工,结合该企业的实际情况, 小张如何通过网络对竞争对手进行调研?网络调研的步骤和方法有哪些? ?引例一:如何进行网络促销?3A汽车集团公司生产家用轿车,在国内外轿车市场上具有一定的影响力。目前该企业建立了一个网站,借助网络技术开展网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询, 以及收发电子邮件等简单业务。小李是该企业一名网络营销人员,他是如何通过网络促销手段提升企业网站知名度及产品销售业绩的? 第一节网络营销概述第二节网络市场调研第三节网络营销策略本章主要内容第四节网络广告案例:莎拉拉鲜花网第一节网络营销概述?一、网络营销的含义?网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分, 是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。?(一)网络营销不是孤立存在的?(二)网络营销不等于网上销售?(三)网络营销不等于电子商务?(四)网络营销是对网上经营环境的营造?(五)网络营销不是营销活动的全部二、网络营销的特点?(一)跨时空?(二)交互性?(三)个性化?(四)成长性?(五)经济性三、网络营销的职能?(一)网络品牌?(二)网站推广?(三)信息发布?(四)网上销售?(五)销售促进?(六)顾客服务?(七)顾客关系?(八)网上调研四、传统市场营销与网络营销?(一)网络营销与传统市场营销的整合?整合营销包括传播统一性、双向沟通和目标营销 3个方面的内容。?(二)网络营销 4C 策略第二节网络市场调研?一、网络市场调研的含义?我们把基于互联网而系统地进行营销信息收集、整理、分析和研究的过程称为网络市场调研。即利用各种网站、搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为,包括网站用户注册和填写免费服务申请表。