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公开课电话邀约话术.doc

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公开课电话邀约话术.doc

文档介绍

文档介绍:
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公开课电话邀约话术
邀约电话:
一、 注意事项:
1、 首先打电话的时间不能过早或过晚,早9: 00之前和晚& 00之后都不适合打电 话,以免影响家长的工作和生活。
2、 打电话前捉前酝酿好自己的情绪,要十分热悄和积极,友好而亲和,并自问是否 能用自己的热1W传递给家长,做好情绪准备,才能打好邀约电话。
3、 要十分清楚本次公开谍适用的学****对象,公开课亮点和当天的优惠措施,并对学 校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解,以备家长询问,所以打电话的 人员一定要对课程知识非常了解
二、 邀约步骤:
1、拿到电话后,第一时间和家长联系,并就沟通结果做判断和详细记 录,
电话拨通:您好!请问是XX的家长吗?这里是魔耳英语学校。.
(1)不是——哦,抱歉,可能是我们的工作人员搞错了。我们是魔耳英 语xx分校,是目前全国最大的专门针对3—15岁孩子的外语培训学 校。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15的孩子,您暑期是 否有意向要给孩子报个英语辅导班呢?您孩子多大了,英语基础怎 样?我们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。您可以带孩 子到我们学校了解一下,我们可以给孩子做一个专业的测试,然后会 根据情况,帮您制定一下孩子以后在英语方面的学****计划的。那请问 您什么时候有时间?我帮你提前预约,您孩子名字是?你到学校后直
接找我就可以了,我是负责课程咨询的X老师,好的,我们周X见,
再见,家长!
(2)是——家长您好,我们是魔耳英语学校,是目前全国最大的一 家连锁培训机构。前两天我们在学校门口做活动的时候,您的孩子 对英语比较感兴趣,给我们留的您的电话,想请问下:孩子上几年 级了?英语程度怎样?在家里经常读书说英语吗?哦,那孩子掌握 的不是很好(还可以),如果现在加强学****的话,对于孩子以后的学****是很有帮助的。刚好我们学校周x下午x点半有一场针对你孩子
程度的免费英语公开课。您看您有时间能带孩子来参加吗?这样您
就可以对我们的课堂教学有全面的了解,还可以对我们的教材,教 学服务了解,那我这边先给您预留一个座位,你到学校后直接找我
就可以了,我是负责课程咨询的X老师,好的,我们周X见,再见, 家长!
2、公开课开课前一天的电话邀约及确认
(1)家长,您好,我是魔耳英语学校的x老师,之前和您联系 过英语公开课的情况,明天上午x点公开课就开始了,您直接带孩 子过来找我,我带您们去教室,尽量早一些来好吗,我们给孩子做 测试,不然公开课后学生太多了,怕测试不了,好的,我们明天见。
(实践证明,多一些与我们的交流和沟通以及测试,学生报名的几 率就越大,因为越了解,越放心)
(2)没有时间一一哦,那很可惜,公开课主要是我们教学的展示, 你可以全面了解我们的教学,教材和服务,那这次您没有时间,
+==*_*=== 輕资星推霆工
下次呢,我们会在周X的时间还有公开课,您有时间吗?建议您 一定抽出时间带孩子到我们学校来听下公开课,只有你了解的越 多,您就会知道孩子目前英语学****的情况,以及以后怎样快速提 高英语成绩,所以,为了孩子的学****您就百忙中抽点时间来陪 孩子,好吗?那我先

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