X医院门诊便民服务措施.doc

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X医院门诊便民服务措施
某医院门诊便民服务措施
一、 在门诊大厅设立导诊台，配备导诊员，对危重、行走不便的无助患者可实行全程导 诊。
二、 门诊大厅安装触摸屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准、药品价格查询。
三、 门诊挂号室外及北门外设医生出诊时间表，方便患者查询，全体医务人员实行挂牌 上岗，接受社会公众监督。
四、 门诊各种指示标识规范、明显、准确。
五、 门诊各楼层免费提供开水，方便想者饮用，门诊咨询台设候诊椅、平车，方便患者 候诊。
六、 门诊设“老残孕"优先窗口及候诊座椅等，设儿科专用挂号收费窗口，设老年人挂号 优先窗口等
七、 为减少患者排队现象，医院增开挂号、收费、取药窗口。
八、 提供方便的检验结果査询服务，设结果査询台、自助打印机、及网络查询服务。
九、 所有医务人员均统一着装，挂牌上岗，语言文明，态度热情。
十、为了方便患者双休日节假日就医，医院双休日及节假日半日门诊开放。
十一、医院在门诊醒目地点设立意见箱，公布举报电话，将所有医疗行为宜于群众监督 之下。
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