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协调部个人工作总结
部门经理个人工作总结部门经理个人工作总结 时光如水， 光阴似箭， 充满机遇与挑战的 xx-xx 年既将过去， 通过上级领导的帮助指导， 加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的 成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人 只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生 的价值。
我是于 xx-x 年 xx 月份到 XX 公司参加工作的， 今年按照领导分工主要负责公司的对外合 作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有 全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成 绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上;新兴业 务发展迅速，管理正规，发展 XX 用户 33100 户，网上通话用户比例超过 70%，在省 XX 任务 发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取， 把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。
现将 xx-xxx 年的主要工作情况述职如下： 一、以提高自身素质为突破口，在不断的学****中掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能 力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适 应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质 的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必 须在工作中不断地提高自己。
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回顾近一年来的情况， 为了提高自身能力素质， 上让领导放心， 下让顾客满意， 我系统的学****了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学****书目， 全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理 的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学****感到既开阔了眼界，又丰富了头 脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学****中提高了自己的能力素质，增强了干好本 职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相 应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系， 以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个 县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主 管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我 认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守， 违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为 自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能 坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰 原则， 虽然这在一定程度上伤害了个人感情， 影响了个人关系， 但却坚持了正常的工作程序， 保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
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三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于 XX、XX 等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面 临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注 意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客 户群体。
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如针对消费群体的不同， 建议公司采取重点攻击的手段， 加强