文档介绍：硕士论文--基于价值链的中国电信运营企业的发展战略研究
中文摘要
随着电信技术尤其是数据通信技术的迅速发展,出现了各种新型的电信服务
商,如内容提供商、虚拟运营商、接入服务商、应用集成商等,使得电信业的分
工进一步细化,电信企业传统的价值链也正发生前所未有的深刻变化。新型的电
信价值链在扩展原有的电信内容的同时,也产生新的细分性的裂变,拥有了更多
的价值环节和价值内容,从而使电信运营企业在各个层面上面临新的战略转变。
技术进步的飞速发展、顾客的多样化和个性化需求、国内价格战和异质竞
争的加剧、全球跨国企业的同台竞技等因素,使我国电信市场的竞争环境发生了
变化:全价值链市场竞争格局基本形成;电信价值链发生裂变,深刻影响电信业
的传统运营模式;市场竞争重心呈现出向电信价值链后端转移的趋势;我国电信
业务市场的竞争内涵发生改变;激烈的竞争使电信价值链呈现连接紧密化的趋
势。
本论文结合价值链的相关理论,电信价值链的发展变化及其对电信运营企
业的影响,识别变革中的市场竞争环境,给出了我国电信运营企业的发展战略:
实施外包战略;建立良好的价值传递机制;建立良好的信息传递机制;加强电信
运营企业的价值链调控与管理;打造“共赢”的产业价值链。
最后通过对天津网通面临的机遇、挑战、优势、劣势分析,深入分析天津网
通前存在的问题,对天津网通今后的发展提出了如下建议:.识别天津网通的
核心竞争力,将非核心业务实施外包策略,从而达到提高效率,节约成本的目的。
.提出了要对信息系统统一规划和实施运营支撑系统的建议,以充分实现资源共
享。.给出了与价值链的其他环节企业合作的具体建议,并结合中国电信互连星
空建立合作共赢价值链的实例,指出天津网通可以借鉴的地方。.提出改善服务、
灵活营销的建议。打造精品服务,注重品牌效应,灵活营销,主动服务,提供差
异化服务,全面提升服务水平,增强竞争力。
本论文从价值链角度,探讨电信运营企业的发展战略,并结合天津网通的实
例进行分析,具有很强的指导意义和应用价值。
价值链电信价值链竞争战略
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天津大学硕士学位论文第一章引言
第一章引言
.论文选题背景
美国哈佛大学教授迈克?波特在世纪年代提出了价值链理论,其理论
最初只是用作针对制造企业内部价值活动分析的~种工具。随着全球经济一体化
进程的加快,许多企业开始认识到不可能把行业价值链上的所有价值活动都纳入
到企业内部,市场经济对于利润的本质追求促使在企业外部更大范围内进行专业
化的合理分工,如何把握这种分工所产生合作和竞争的关系,成为许多企业面临
的问题。同时随着企业的竞争范围开始扩大,许多企业发现,自身的竞争优势不
仅仅是个企业自身内部的问题,而与企业面临的产业环境及其在产业环境中的地
位有非常密切的关系。因而对价值链的研究和探讨也随之被许多人所关注。也有
越来越多的企业开始有意识地站在价值链的角度去思考企业的发展。
在电信产业,随着电信技术尤其是数据通信技术的迅速发展,出现了各种新
型的电信服务商,如内容提供商、虚拟运营商、接入服务商、应用集成商等,使
得电信业的分工进一步细化,电信企业传统的价值链也正发生前所未有的深刻变
化,新型的电信价值链正在逐渐形成之中。新型的电信价值链在扩展原有的电信
内容的同时,也产生新的细分性的裂变,拥有了更多的价值环节和价值内容,从
而对电信企业的经营和运作也产生了重要的影响。
传统的电信产业中运营商为最终用户提供的主要是语音服务和少部分数据
信息服务。在信息的传递过程中,运营商只需保证信息传递的安全性与及时性,
不必为用户增加新的价值。电信运营商和最终用户之间进行沟通的工具由终端厂
商提供。在这样的一条价值链中,网络运营商集网络服务和业务为一体,通过为
用户提供端到端的电信业务可以获取全部的电信业务收入。运营商、终端设备提
供商和用户之间只是单纯的买卖关系,并不承担对方经营的风险。
可随着时代的变革,电信产业已不只是简单的通信工具,提供增值服务的内
容提供商已经出现并成为整个产业价值链的主要创造者,而产业价值链上内容的
服务和利益的分配成为促进整条产业价值链协调发展的重要原因。天津大学硕士学位论文第一章引言
通过这样的发展,形成了一个更加复杂、多元化的,以网络运营商为核心