已传职场沟通 -课件.ppt

文档介绍：职场沟通
2021/8/21
主要内容
沟通的基本技巧
1
打造积极的职场心态
2
职场沟通技巧
3
2021/8/21
2021/8/21
想一想：
游戏的过程和结果告诉了我们什么？
2021/8/21
沟通图解
表达
倾听
反馈
反馈
2021/8/21
传递信息的你
想表达的100%
表达出来的80%
接收信息的人
听到的60%
理解的40%
记住的20%
执行?
2021/8/21
据说，美军１９１０年的一次部队的命令传递是这样的：
营长对值班军官：明晚大约８点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔７６年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。
2021/8/21
值班军官对连长：根据营长的命令，明晚８点哈雷彗星将在操场上空出现，这是76年才有的事儿。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。
2021/8/21
连长对排长：根据营长的命令，明晚８点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔７６年才会出现一次。
2021/8/21
排长对班长：明晚８点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔７６年才有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。
2021/8/21