文档介绍：嘉实多(深圳)有限公司- BP中国车用润滑油市场研究报告
BP中国车用润滑油市场研究报告
新华信国际信息咨询(北京)有限公司上海分公司
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2008年3月
Beijing · Shanghai · Guangzhou · Qingdao · Hong Kong
—为“嘉实多(深圳)有限公司上海分公司”制作—
目录
项目背景及说明
管理摘要
整车厂4S店润滑油经营概况
大型汽车销售集团润滑油经营概况
润滑油品牌渠道建设分析
附录
项目背景
润滑油在石油产品中有其特殊的地位,它的技术含量高且产品利润较为丰厚,同时润滑油也是石化公司形象的最好载体,因此国际大石油公司往往把自己的润滑油品牌形象作为自己公司的形象推向大众
中国自实行改革开放以来,国民经济发展速度很快,一方面是人民群众的生活水平的提高以及经济建设的需要使得汽车的数量增长迅速,同时工业生产的规模也在不断扩大;另一方面,用户对润滑油产品档次和质量的需求水平也在不断提高。这些都使得中国汽车和工业生产用润滑油,尤其是高档润滑油产品具有良好的市场发展前景
BP公司是世界上最大的能源公司之一。由前英国石油、阿莫科、阿科和嘉实多4家公司整合重组而成。BP公司在全球100多个国家从事生产和经营活动,员工总数超过10万名。在过去的30年间,BP已经从一家在华从事生产和经营的外资企业发展成为中国经济的一分子
BP中国现计划对中国车用润滑油市场及相关销售渠道进行调研,为BP中国制定相应的市场策略提供支持,以求在未来的市场竞争中占据有利的地位。为此,新华信公司有幸被邀请参加此次调研,并撰写这份报告
样本完成情况说明
样本的实际完成情况
电话接触和简短访问
93家,接触两轮
93家
汽车销售集团
均为拥有5家(含)以上的乘用车4S店
4家公司,每个公司1人
4人
大型汽车销售集团相关业务的经营管理者
8个品牌:上海通用、广州丰田、一汽丰田、一汽大众、广州本田、东风日产、奇瑞、奥迪
6个地区:上海、北京、广州、郑州、成都、杭州
每个地区每个品牌1家4S店
8个品牌
6个地区
48家4S店
专营店的售后或备件经理
壳牌、美孚、福斯、昆仑
主要在上海进行
4家品牌的专用油供应商
4人
润滑油厂商人员/渠道业务负责人/大区业务负责人
样本定义
备注
样本量分配
总样本量
目录
项目背景及说明
管理摘要
整车厂4S店润滑油经营概况
大型汽车销售集团润滑油经营概况
润滑油品牌渠道建设分析
附录
4S店平均每月的保养台次在800台左右,上海通用和广州本田的台次量最高
参加本次调查的4S店平均月销售量为122台,平均月售后进场台次为1,535台,月保养台次为826台;从各品牌来看,一汽大众4S店销售与售后台次较少,上海通用与广州本田4S店分别在销售与售后台次上领先
826
1,535
122
均值
756
1,570
146
安徽奇瑞
920
1,533
123
东风日产
455
852
97
广州丰田
1,452
2,458
105
广州本田
890
1,500
243
上海通用
989
2,040
103
一汽奥迪
458
734
55
一汽大众
770
1,363
115
一汽丰田
单月保养台次
单月售后进场台次
单月销售量
各品牌4S店经营状况
表示最差
表示最好
N=48
售后业务已经成为4S店重要的业务支柱
4S店销售与售后业务利润对比
调查发现,总体上4S店的盈利中销售和售后的利润基本持平,但由于竞争日趋激烈造成销售业务逐步减少且收入不稳定,4S店被访者普遍表示会更加注重售后服务方面的工作
销售业务收入不稳定
汽车消费与季节有较大的关系,汽车销售的旺季和淡季比较明显,而售后业务量则比较稳定
一款车型销量较高的时候往往是它投放市场的初期,初期利润率也相对较高,在初期旺销阶段过后销量和利润率均会下降,而售后服务业务量总是随着保有量增加不断增长
销售业务利润少
近年来,各种品牌4S店的数量增加较快,导致单店的销售量增幅缓慢,部分4S店销量出现下滑
随着竞争加剧,单车利润率相对2-3年前已明显降低,而且未来仍将继续降低,但售后服务的利润率基本保持不变
N=48
常规保养由于业务量大且经营自由度较高,正越来越受4S店重视
现在车辆的质量越来越稳定,日常使用中基本上都没有什么毛病,维修次数越来越少
中国汽车井喷在2002年,绝大部分