文档介绍：安徽理工大学浅析商务谈判沟通技巧院系: 经济与管理学院专业班级: 营销 08-1 姓名: 李进学号: 2008303214 指导教师: 许苏安老师 2010 年6月7日浅析商务谈判沟通中心句:商务谈判的过程,其实就是谈判各方运用各种语言进行洽谈、沟通的过程。商务谈判作为一种艺术, 其各种策略的实现都离不开语言的运用。关键字: 商务谈判语言沟通行为语言沟通文字语言沟通引例: ,所以吸引了一大堆买主. 其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子, 于是他故意大惊小怪地说:“伙计, 你的玉米棒子倒是不小, 只是虫子太多了, 你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧,我们到别的地方去买好了. ”买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,把众人都逗乐了. 农夫见状, 一把从他手中夺过玉米, 面带微笑却又一本正经地说:“朋友, 我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清, 玉米上有虫, 这说明我在种植中, 没有施用农药, 是天然植物, 连虫子都爱吃我的玉米棒子,可见你这人不识货! ”接着, 他又转过脸对其他的人说:“各位都是有见识的人, 你们评评理, 连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧, 我这些虫子都很懂道理, 只是在棒子上打了一个洞而已, 棒子可还是好棒子呀! 我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语, 又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边, 故作神秘状, 说道:“这么大, 这么好吃的棒子,我还真舍不得这么便宜地就卖了呢! ”农夫的一席话, 顺此机会, 把他的玉米棒子个大, 好吃, 虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了,众人被他的话语说得心服口服,纷纷掏出钱来,不一会儿功夫,农夫的玉米销售一空. 引例分析: 说话要讲究艺术,这似乎是一个非常简单的问题,因为生活中,,不同的人说, 效果会不同, 反过来说和正过来说效果也不同. 比如一个人对牧师说:“我可以在祈祷的时候抽烟吗? ”这表现了他对宗教的不尊重; 反之, 他说:“我可以在吸烟的时候析祷吗? ”这又表现了他对宗教的虔诚. 在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术,利用不同的表述方式,反映了问题的不同方面,从而使问题由不利转向有利. 正文: 当今社会, 和平与发展已成为主旋律。在竞争愈益激烈的情况下,社会生活愈益强调合作。在竞争中合作,在合作中竞争,为商务谈判开辟了广阔的空间。同时, 现代社会人们之间的联系交往明显扩大, 需要谈判协调的事物也大大增多, 人们比以往更高频率的介入到更广层面的谈判之中。谈判, 已经成为现代人现实生活的一部分。商务谈判的过程,其实就是谈判各方运用各种语言进行洽谈、沟通的过程。商务谈判作为一种艺术, 其各种策略的实现都离不开语言的运用。.成功的商务谈判都是谈判双方出色运用沟通技巧的结果。商务谈判中的沟通主要分为语言沟通、行为语言沟通以及文字沟通三个方面。在商务谈判中语言沟通时最主要也是运用最多的沟通方式,运用语言艺术时需要遵循客观性、规范性、针对性、逻辑性、隐含性、说服力等原则。谈判是有诀窍、有技巧的。掌握商务谈判的诀窍比较困难, 必须反复练****总结、不断借鉴。而商务谈判的技巧主