文档介绍：*
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第二部分:PDCA职场应用
（案例）
企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔实
过程控制，结果导向，合理激励
3E管理
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PDCA在职场的应用
高层：做正确的事
中基层各级主管：把事做正确
基层员工：正确地做事
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员工的职业生命周期
饱和
阶段
成熟
阶段
介入
阶段
成长
阶段
生产率、产量
高
低
低
高
潜力
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风格—风格鉴定
事务
人情
被动
主动
工程师
小媳妇
老板
居委会大妈
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实务：员工上岗培训
說給他聽
做給他看
說給我聽
做給我看
對做的結果給予適當的回饋
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指导的三个阶段
做给他看：展示工作，让员工观察并回答员工的提问；
一起做做看：带领员工一起完成一项任务，并确保员工对工作有了充分的理解；
做给我看：让员工独立开展工作，在需要时给予指点。
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. . 程序化计划的五个步骤：(案例）

步骤① 明确了解工作进行的目的及理由
（why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
 
步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者
（who）？
 
步骤④ 什么时候要完成（when）？
步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤
(how to)?
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行动计划
初始计划
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段
详细
较细
一般
较粗
很粗
修正后计划
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段
第六阶段
详细
较细
一般
较粗
很粗
计划修正因素
差异分析
环境变化
组织政策变化
计划与实际之间的差异
第一阶段实际完成情况
修正计划
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有效管理的八个步骤
评估结果
我们到达哪里？
分析需要
我们现在在哪里？
设立目标
我们应该做什么？
怎样衡量进展？
要使用哪些特定的标志工具？
确定责任
何人何时做何事？
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(案例)
衡量进展
我现在做得怎么样？
你现在做得怎么样？
我们现在做得怎么样？
评价表现
我完成得怎么样？
你完成得怎么样？
我们完成得怎么样？
认可工作进步
将如何奖励你
规划未来
接下来我们要做什么？
我们应该停止哪些工作？
哪些东西要进行改革？