文档介绍：关于城乡居民养老保险全覆盖有关 问题的处理及网络操作流程
平度市城乡居民社会基本养老保险中心
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一、关于因经办人员失误，导致60周岁及以上参保居民补缴金额错误的并扣款成功，待遇已经核定问题
1、通过城乡居民子系统居民补缴调整模块进行再次申报。
2、填写《平度市城乡居民居民社会基本养老保险费申请表》→城乡居民子系统→人员补缴调整→人员补缴申报。
注：一是居民补缴调整前，镇级经办机构先通过城乡居民子系统的综合查询模块，个人账户查询，确认原缴费金额，再做应补缴调整金额，补缴调整金额及原补缴申请的金额总和不超过37500元；二是参保居民已选择缴费档次100元,缴费年限15年，并扣款成功，该居民如申请缴费档次500元，补缴年限15年，在子系统补缴调整中调整申报直接选择每年500元，缴费15年即可。
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二、关于重度残疾人因未提供重度残疾证按照正常人申请缴费，现又申请按照重度残疾人的缴费标准进行申报问题。
1、可以办理。两种解决方式：一是退款。根据参保人自愿的原则，不想缴费的居民，通过程序将缴纳的费用进行退回，按照重度残疾人的缴费标准进行申报；二是直接按照重度残疾人的缴费标准进行申报，原已补缴的金额计入个人账户。
2、不退款直接申报的重度残疾人→填写《平度市城乡居民居民社会基本养老保险费补缴申请表》→城乡居民子系统→参保登记→特殊人群身份认定→人员参保管理→人员参保信息修改（填写《平度市城乡居民社会基本养老保险变更登记表》）→重残变更→重残申报。
退款的重度残疾人→填写《平度市城乡居民居民社会基本养老保险费申请表》→城乡居民子系统→参保登记→特殊人群身份认定→人员参保管理→人员参保信息修改（填写《平度市城乡居民社会基本养老保险变更登记表》）→重残变更→重残申报→重残缴费退款。
注：退款的重度残疾人先不予办理，待青岛市出台相关的具体操作流程、表格后再统一办理。
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三、参保缴费年限不足十五年，申请一次性补缴十五年问题。
1、通过城乡居民子系统居民补缴调整模块进行再次申报。
2、填写《平度市城乡居民社会基本养老保险费申请表》→城乡居民子系统→人员补缴调整→人员补缴申报。
注：参保居民已选择缴费每年100元,缴费年限1年，并扣款成功，该居民如选择缴费补足年限15年，在子系统补缴调整模块中调整申报，选择缴费年限15年即可。
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四、对于补缴不成功的参保居民，申请变更缴费金额的。
1、可以办理。
2、填写《平度市城乡居民社会基本养老保险费申请表》→城乡居民子系统 -> 缴费管理 -> 缴费记录批量核销->一次性缴费申报。
注：镇级经办机构先提报参保居民的《平度市城乡居民社会基本养老保险费申请表》、《平度市城乡居民社会基本养老保险个人缴费汇总表》书面材料及需要变更缴费金额的参保居民身份证号码的电子版报市级经办机构，审批后再办理。
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五、关于因银行账号、用户名错误导致扣款、待遇发放不成功问题。
1、可以办理。参保居民凭身份证先到辖区农村信用联社进行相应的更改，再凭身份证、新办理的存折到镇级经办机构进行相应的修改。
2、操作流程：参保居民填写《平度市城乡居民社会基本养老保险变更登记表》→参保登记→人员关键信息变更→人员参保管理→人员参保信息修改→用户名、账户修改。
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六、缴纳城乡居民养老保险费后又选择缴纳城镇职工基本养老保险费问题。
1、予以退保。
2、操作流程：参保居民填写《平度市城乡居民社会基本养老保险注销登记表》→城乡居民子系统→参保登记→人员参保管理→人员终止参保关系。
注：待青岛出台相应的政策后予以办理。
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七、缴纳城镇职工养老保险费的，缴费状态属于暂停、终止参保关系问题。
1、可以参加缴纳城乡居民养老保险。
2、操作流程：
60周岁以下参保居民填写《平度市城乡居民社会基本养老保险参保登记表》→城乡居民子系统→参保登记→参保人员新登记。
60周岁及以上参保居民填写《平度市城乡居民社会基本养老保险费申请表》→城乡居民子系统→参保登记→参保人员新登记→缴费管理→一次性缴费申报。
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八、1951年出生的居民选择不缴费或缴费1年的。
1951年出生的居民选择不缴费的不享受基础养老金待遇，需要通知到本人
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九、因漏报重度残疾人身份，又申请特殊居民身份认定（重度残疾人）的问题。
1、通过城乡居民子系统进行办理。
2、操作流程：重度残疾人向镇级经办机构提出申请-> 镇级经办机构将重度残疾人汇总后，需提供书面及电子版《特殊人群身份认定表》及身份证、残疾证的原件及复印件->市级经办机构进行重度残疾认定->确认后。
60岁以下居民填写《平度市城乡居民社会基本养老保险变更登记表->参保登记->人员参保管理->参保信息修改。
60周岁及以上居民《