文档介绍：Ermenegildo Zegna 1 封面 Zegna 7-11 杰尼亚——展板设计 6 杰尼亚——班组内容 4-5 杰尼亚——班组台账 3 杰尼亚——班组成员及分工 2 目录单击此处添加标题 Zegna 班组成员及分工店长:严欣陆薇:负责账目及日常店铺安排。雷晓丽:负责店铺陈列及模特更换。瞿荻佳:负责货品。谢婉兰:负责店铺客流分析及重要客人的 CRM. 白爽:负责店铺维修及保洁。魏诚渝:负责办公用品统计安排。单击此处添加标题 Zegna 班组台账 1. 安全检查台账 2. 销售分析台账 3. 离岗记录本 4. 备用金交接本 5. 进店人数及购买率统计台账 6. 工作日志 7. 单品销售统计表 8. 周总结、周计划台账 10. 商品知识(含新品) 11. 突发事件记录本 12. 顾客投诉意见薄单击此处添加标题 Zegna 班组台账 13. 员工合理化建议台账 14. 员工个人信息统计 15. 案例分析 16. 重要文件及规章制度文件夹 17. 岗位职责 18. 会议记录本 19. 商品数据管理台账 20. 商品质量检查台账 21. 员工成长记录及心理动态记录 22. 服务测评表(问卷调查) 23. 卫生标准检查记录 24. 员工月考评台账单击此处添加标题 Zegna 第一部分——班组内容 1. 班组口号: Passion for life.( 为了尽显***, 现代男性需要卓越的剪裁.) 2. 班组使命:让我们用高品质的服务,周到呵护至每个细节。 3. 班组愿景: 将传统工艺和现代智慧有机地结合,使杰尼亚特有的梦幻般的面料把男装艺术发挥到淋漓尽致的地步。 4. 班组精神:团队共作战人人出业绩单击此处添加标题 Zegna 第二部分—— Zegna 品牌历史 Ermenegildo Zegna ,意大利男装精品,创始于 1910 年。杰尼亚集团是意大利最著名的家族企业之一。杰尼亚的经营理念和创业精神历经家族成员一个世纪的心手相传, 确保杰尼亚这个名字与集团创始人保持密不可分的关系。杰尼亚实施高端多元化发展, 经营范围从成衣到配饰无所不包, 同时实施多项战略, 从而成功确立了国际化品牌的地位。杰尼亚服饰一向精致无瑕,优雅古朴。长期以来,杰尼亚从不追求新奇的款式和华丽的杰尼亚色彩,而是凭借精美的面料,无与伦比的剪裁以及极高的制作品质享誉世界。杰尼亚每年的销售额,已经占据世界高档男装市场份额的 30% 以上。 1. 2. 3. 4. 销售冠军服务之星班组合影班组活动合影此处为照片陈列处此处为照片陈列处此处为照片陈列处此处为照片陈列处 Zegna 第三部分——杰尼亚“服务之星”及班组成员合影单击此处添加标题 Zegna 第四部分——个人测评项目姓名陆薇雷晓丽瞿荻佳魏诚渝谢婉兰白爽销售流程微笑服务仪容仪表违规违纪 Zegna 第五部分——销售经营分析(单位:元)